Profilo Buzdolabı Sebzeliği Su İçerisinde
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Öncelikle hızlı dönüş sağladığınız için teşekkür ederim fakat arayan kişide bunun normal olduğunu söyledi. Bu dolabı 3 yıldır kullanıyorum bu sorun son 1 senedir var normal ise nasıl oluyor da daha önceleri görmedim diyorum. Cevap kullanım değişikliğindendir deniyor. Aynı modeli kullanan 2 arkadaşım var diyorum onlarda bu sorun yok diyorum yine kullanım değişikliğindendir deniyor. Kimse bir dolabın sebzelik kısmının 3 gün içinde nemden dolayı su yapıp meyve ve sebzeleri çürütmesini normal olarak karşılamamı beklemesin Bakın bu işin sorun olup olmadığını anlamak çok basit. Dolabı alırsın incelemeye götürürsünüz ve farklı koşullar altında birden fazla olarak nem ölçümü yaparsınız. Daha sonra elinizdeki veriyi fabrika verisi ile karşılaştırdığınızda fark tolerans edilebilecek aralıktaysa sorun yok dersiniz. Aksi takdirde bir sorun vardır demektir. Fakat BDH grubu bunun yerine kolayı tercih edip bu dolap için nem normal deyip geçiyor. Hiçbir ölçüm yapmadan nasıl olur da normal dersiniz bende bunu anlamıyorum. Nem ölçemiyoruz deniyor ki çok basait aletlerle nemi ölçebilirsiniz. Tamam ben ölçümem bunun sebzelik kısmı için nem değer aralığı nedir diyorum öyle bir veri elimizde yok deniyor. Bunun anlamı ürettik ama ne ürettik bizde bilmiyoruz demektir. Aldığım dolap Profilo'nun orta üst segment diyeceğimiz bir modeli giriş modeli olsa anlayacağım bu tavrı fakat bu marka bu modeller için daha özverili çalışması gerekiyor. Burada gördüğüm benzer şikayetlerden bu sorunun genel bir sorun olduğunu anlıyorum. Bundan dolayı sorunun tasarım ya da fabrikasyon problemi olduğu çok açık. Son olarak BDH grubundan bir daha kesinlikle buzdolabı almayı düşünmüyorum. Yakın zamanda ilk dolaplarını alacak ya da dolabını yenileceyecek arkadaşlarımın hepsine de bu yaşadığım problemi anlatacağım.
Profilo bd3056w3vn modeli buzdolabının sebzelik kısmında iki kademeli nem oranı var. Düşük kademeli nem oranını kullanmama rağmen sebzelik kısmı su içinde kalıyor ve sebzeler en fazla 5 gün içinde çürüyor. Servis çağırdım Profilo, Bosch ®, Siemens modellerde bu oluyor normal dedi ve hiçbir işlem yapmadan 75 TL aldı. Bunun normal olmasının mümkünatı yok. İlk defa buzdolabı kullanmıyoruz. En fazla 4 gün içerisinde su olan bir sebzelik hiçbir buzdolabı için normal değildir. Servis en azından oradaki nem oranını ölçebilir sıcaklığı kontrol edebilir. Fakat ben oradaki nemi ölçmemem bu normal deyip 75 TL aldı.
Gördüğüm kadarı ile de pek çok kullanıcı aynı sorundan şikayetçi Belli ki bir tasarım ya da fabrikasyon hatası var. BDH ® grubu markasının arkasında durup bu işi çözmeli.