Profilo Buzdolabı Garantisi Olmasına Rağmen İlgilenilmemesi

Profilo’nun sitesinden buzdolabı almadan önce her şey çok hızlı ilerledi, anında geri dönüş ve teslimat oldu. Ancak maalesef ürün gerektiği gibi soğutmuyor ve bu nedenle kendi iade şartlarında da belirtilen cayma hakkı kapsamında iade talep ettim, talebimin alındığı ve ürün incelemesinden sonra iade...
Merhaba, Profilo.com online satış mağazasından 2022 sonunda aldığımız buzdolabı İzmir adresimize teslim oldu. Dolap paketli şekilde kurulumu bekledi. İstanbul'dan İzmir'e gittim kurulum için servis çağırdım. İzmir Bergama'dan yetkili servis geldi. Dolabın dış ambalajını açtıklarında dolapta ekteki ...
Profilo marka almış olduğum bulaşık makinesinin montajı için gelen yetkili servis ürünün kutusunu açtıktan sonra set üstü ocak altına gelmesi sebebi ile montaj yapamayacaklarını söyleyerek gittiler sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonunda sürekli olumsuz geri bildirim aldım ürün...
Beyaz eşyaların kurulumu sırasında buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için temizlik ve bakım ürünü olduğunu iddia ettikleri 3 adet ürünün dışarıda tanesi 250 TL'den satıldığını ilk kuruluma özel 170 TL'den alabileceğimi ve sonraki alımlarda bu fiyatın 250 TL ve üstü olacağını dile getir...
29.08.2022 tarihinde Profilo internet sitesinde buzdolabı sipariş ettim. Dört gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp ürünün lojistik firmasına teslim edildiğini, yaklaşık bir hafta içerisinde tarafıma teslimatı sağlanacağı söylendi. Ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Yaklaşık haftada b...
Ben çekerek/Yozgat Uslu mobilya'dan Profilo marka buzdolabı aldım. Ancak aldığım günden beri dolapta koku ve yiyecek bozması olmaktadır. Garantisi olmasına rağmen her ne kadar servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmış isem de gelen yetkili dolaptaki yemeklerin bozulduğunu görüp resmini çektiği halde buz dolabının sorunsuz olduğuna dair müşteri hizmetleri garantisi hakkında red gelmiştir. İade almadılar tamir yapmadılar iki yıl olmasına rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Profilo markasından şikayetçiyim durumun bir an önce giderilmesini istiyorum. Tüketici hakem, Ticaret Bakanlığı ® ve tüm yetkililere şikayetimi ileteceğim. Kullanılmaz halde buzdolabı iki senedir evimde duruyor acil iade ya da tamirinin yapılmasını istiyorum. Evimdeki tüm beyaz eşyaların Profilo almama rağmen Kalite diye seçtiğimiz ürün Profilo bizi mağdur etmiştir. Şikayetimin yetkililere iletilip acil yardim talep ediyorum.