Profilo Buzdolabı Ezik Çıktı
2.880
Dilek 05 Temmuz 2019 17:39
Profilo05 Temmuz 2019 17:43
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Dilek19 Temmuz 2019 14:35
Kargodan kaynaklı bir sorundu sorunum çözüldü değişimi yapıldı
GittiGidiyor sitesinden Eroğlu beyaz eşya evime iyisi adlı kullanıcıdan Profilo bd3056w3vn buzdolabı aldım. Horoz Lojistik ® tarafından geldi ürünü servis dışında açarsak garanti kapsamından çıkacağı söylendi. Ki o şekilde de açılmaması gerekiyor. Fakat servisten gelen kişi ürünü açtı ve ezik içindede kırıklar olduğunu gördü. Fotoğraflarını çekti sonrada bize ürünü teslim alırken açıp bakmamız gerektiğini söyledi. Bizde eğer açarsak garanti kapsamında olmadığını söyledik ama derdimizi hiçbir şekilde anlatamadık.
Garantisini başlatmıyorum yetkiliyle görüşün sonra tekrar gelelim denildi. Orada gelen servisin değişim tutanağı tutması gerekiyordu ama tutmadı. Horoz Lojistik zaten kesinlikle ulaşılmıyor arıyorum aktarıyorum denip yüzümüze kapatıyorlar. Gelen servis servis müdürü ile görüşüp değişim olmayacağını ve ürünü aldığınız yer veya kargoyla görüşün biz değişim yapamayız dedi. Şu an böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve taksileri hala devam ediyor. Parayı almaya gelince çok iyiler ama hizmet yok. 3 hafta sonra düğünüm var lütfen yardımcı olun.