to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo’dan aldığım BD2176 ve xn model buzdolabı, Uğurlu Çeyiz mağazası üzerinden teslim edildi. Ürünü ilk teslimat sırasında kurulum servisi açtığında, kapağı ve alt kısmında hasar olduğunu fark etti. Durumu hem mağaza hem de Profilo yetkilileriyle hemen paylaştım, değişim talebimi ilettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana, gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak belirttikleri günde bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Ürünün hasarlı teslim edilmesi ve ardından çözüm için verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti. Buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Profilo yetkili satış bayisinden aldığımız buzdolabı teknik servis kurulumu yaparken kutuyu açtıklarında ayıplı/hasarlı çıktı. Buna rağmen iletişime geçtiğimiz Profilo müşteri hizmetleri (4447766) bu konuda yapacakları bir şey olmadığını, ürünün kullanıma engel olmadığını, ürün eve geldiğinde kontro...
2023 Aralık ayında Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından aldığım Profilo buzdolabı, yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak yiyecekleri bozmaktadır ve soğutma görevini yerine getirmemektedir. Dolaba koyduğum yiyecekleri en fazla 3 gün saklayabiliyorum, sonrasında hepsini çöpe atmak zorunda kalıyorum. Bu s...
Profilo müşteri hizmetleri ve teknik servisiyle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Buzdolabım yaklaşık 6 ay önce ilk kez arıza yaptı. Teknik servis 3 gün sonra ancak gelebildi. Hiçbir işlem yapmadan sadece buzu eritip gittiler. Yaklaşık 1,5 ay önce buzdolabı tekrar arıza yaptı. Tekrar müşteri...
Profilo BD3056L3VN model buzdolabı satın aldım fakat aldığıma çok pişman oldum. 4. kez aynı arızayı yaptı ve 4. kez dolaptaki bütün malzemelerim bozulmak üzere. Bu problem geçmeyecek ve sürekli aynı arızayı verecek. Bu durumdan gerçekten çok şikayetçiyim. Dolabımın garantisi de bitti. Profilo merkez...
20 Ağustos 2024 Salı günü aldığım sıfır buzdolabı hasarlı çıktı. Hemen aldığım mağazayı arayıp fotoğraf atmama rağmen gelip bakılmadı. Profilo genel merkezi ile görüştüğümde de ilk önce müşteri hatası olduğunu söylediler. Daha sonra neden servis kurulum esnasında görülmedi dediler ve değişim talebim...
Ankastre Fırın 147 
Ankastre Ocak 60 
Ankastre Set 65 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 656 
Buzdolabı 1.647 
Çamaşır Makinesi 1.476 
Çeyiz Seti 40 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 50 
Fırın 62 
Kahve Makinesi 10 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 303 
Mikrodalga 4 
Pos 4 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 102 
Termosifon 6 
Tost Makinesi 4 
Ütü 2 
Yorumlar