Garanti Olmasına Rağmen Haksız 900 TL Servis Ücreti

Profilo marka buzdolabımın iç kısmında çürüme ve dış kapakta sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu problem nedeniyle Profilo yetkili servisini çağırdım.

Servis geldiğinde buzdolabındaki çürüme ve kapak sorunuyla ilgili hiçbir çözüm sunmadı, sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden 900 TL servis ücreti aldı. Ürünün garanti süresi 2028 yılına kadar devam ettiği için bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

M***** Y**** adına, 03.06.2026 tarihli faturası bulunan bu ürün için, garanti kapsamında olmayan bir işlem yapılmadığı halde benden tahsil edilen 900 TL servis ücretinin tamamının iadesini ve buzdolabımdaki iç çürüme ile dış kapak sorunlarının garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.