13 Eylül 2017 #9422103

Profilo Yazar Kasa-Ödeme Sistemleri Garantisi Devam Eden Yazar Kasa Pos Cihazımın Değiştirilmemesi!

Lisanslı ödeme merkezi işletiyorum. Büyük bir hata yaparak Avcılar R2 Servis'ten "Profilo Verifone vx 680-e1" marka yazar kasa pos cihazı satın aldım. Tek banka ile çalıştığımız için başka pos cihazı kullanmıyorum. Cihazı satın aldığım günden beri kendi kendine kapanma problemi oluyor. Bu sebeple cihazı bir çok kez servise göndermek zorunda kaldım. Cihazın gönderilip geri gelme süresi 3 haftayı buluyor ve her defasında büyük maddi kayıp yaşıyorum, müşteri kaybediyorum. Cihazı 1.500 TL'ye satın aldım fakat bana kaybettirdiği para neredeyse 20.00 TL. Yazık günah. Şu an yine serviste ve 2 hafta oldu. Servisi arıyorum, cihaz inceleniyor deniyor, çözüm üretmiyorlar. Avukatımın dönmesini bekliyorum. Mahkemeye vereceğim. Maddi kaybımı tazmin edeceğim. Haklarında 50.000 TL'lik tazminat davası açacağım. Cihaz neden değiştirilmiyor? Şikayetçiyim.

Uğur 6.914 Okunma

Cevaplar

  • Profilo Yazar Kasa-Ödeme Sistemleri Temsilcisi22 Eylül 2017

    Sayın Uğur Z., Yaşamış olduğunuz sorun sebebi ile cihazınız garanti kapsamında onarılıp tarafınıza sevki sağlanmıştır. Tüm talep, öneri ve şikayetlerinizin çözümü için R2 Servis Çağrı Merkezi ekibimize 0850 222 72 72 numaralı telefondan haftanın 7 günü 8:30 – 23:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, R2Servis Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön