Profilo Yamuk Çıkan Ürünün Değişimini Yapmadı.

Emrah D. |

25.04.2014 tarihinde alınan aspiratör 29.04.2014 tarihinde eve teslim edildi ama aspiratör için boru deliği olmadığından takılmadı. Aspiratör kutusu hiç açılmadı. 06.05 2014 tarihinde servis gelip kutuyu açtı filtrenin yamuk olduğunu gördü, değiştiririz şimdi aspiratörü takalım 2 gün sonra gelip değiştireceklerini söylediler. Sonra takıp gittiler.

Aradan 1 saat geçmeden filtrenin değiştiremeyeceklerini söylediler. Sebebi ise; satın alma tarihinin 7 günden fazla olmasıymış. Bunu bahane edip ücret karşılığı değiştirim yapacaklarını söylüyorlar.
Ben kutuyu açmadım ve gündüzleri çalıştığım için evde hergün olamıyorum. Önceden de açıklama yapılsaydı eğer aspiratörü hem teslim almaz ve taktırmazdım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    15:32

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi