to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2024 tarihinde almış olduğum Profilo 65 inç TV, 20 gün dolmadan panel ısınmasından dolayı arıza yapmış ve garanti kapsamında olduğu için İskenderun Prime Mall AVM bayii ve servise bilgi verdim.
Servis panel yanması demesine rağmen Profilo merkez, müşteri hatası olarak darbeye maruz kalmış olduğunu söylüyor. Ayrıca, TV'yi gönderdiğimde ekranda ince bir çizgi varken, geldiğinde çok daha fazla zarar görmüş ve tamir edecekleri yerde zarar vermişler. 27.000 TL peşin aldığım TV'yi 20 gün kullanmadan çöp oldu. Profilo'nun kurumsallığı bu mudur? 15 yıl kurumsal bir firmada çalıştım ve biliyorum ki bir firma çözüm odaklı olmalıdır.
Bana verilen cevap, 'merkez kararı, bir şey yapamayız' oldu. Panelin darbe almadığını, yanma oluştuğunu net olarak belirleyebiliyorum, çünkü elimde fotoğraflar var. Ancak merkezden birisi darbe demiş ve her şey bu şekilde sonuçlanmış. Benim emeğimle kazandığım para, işini doğru yapmayan birisi yüzünden heba olacak; bu mu kurumsallığa yakışan?
Hakkımı her yerde, tüketici hakem heyetinde ve diğer tüm platformlarda arayacağım. Emekçi bir insanım ve kazancımı alın teriyle elde ediyorum. Allah'ın adaleti Şaşmaz, bu emek ve hak bana geri döneceğine inanıyorum.
Profilo markasından bütün beyaz eşyalarımı aldım, TV de dahil. Bin pişmanım. TV'de 3 ayda ekranın yarısı mavi beyaz çizgiler oluştu. Servis aradık, geldi, aldı. 20 gün gelmedi, ekran kartı değişti sanırım, tamir oldu. Geldi fakat şimdi de kanal geçişlerinde donup kalıyor. Fişi çekip tekrar takınca d...
Sayın Profilo yetkilileri; Sizin bayinizden salı günü televizyon Aldık. Perşembe günü teslimatı yapıldı, fakat servis kaydı açtırılmasına rağmen bugün cumartesi ve hala gelen giden olmadı. Tekrar aramamıza istinaden yetkili kişi sonradan bizi aradı, pazartesi. Gününe kadar beklememiz söylendi. Ya...
Profilo televizyon alalı 1,5 sene oldu ve TV garantilidir. Servis başvurusunda bulunduk ancak TV evden alındı yerinede hiçbir TV verilmedi 15 gün sürdü ve sonuç TV'de arıza bulunamamış arıza kumandada imiş sonrasında servis telefon etmekte ve 400 TL servis ücreti, ve kumanda garanti kapsamı dışınday...
Mağazadan Profilo marka televizyon aldım (keşke almaz olaydım). Aldığım televizyonun faturası ekte. Televizyonda ekranda çizgi oluştuğu için yetkili servis için 444 77 66 numaralı hattan bana verilen ELS teknik servis numaraları ile görüştüğümde bana "garanti bizi ilgilendirmez, 3.750 ₺ ekran parası...
Profilo marka bir buzdolabımız var, alalı 2-3 sene oldu. Kapı içindeki LED lamba yanmıyor ve el uzanabilecek müşteri kaynaklı olabilecek bir hata değil. Ya imalatta ya da parçada problem var. Tonla para verip ürün alıyorsunuz, "dayanıklı ev aletleri" kisvesi altında satılıyor ama daha 5 sene olmadan...
Yorumlar