Profilo Servisi İşlem Yapmadan Ücret Alıyor.

Nur C. |

Benim Profilo makinemden garip sesler geliyordu , çalışırken veya boşken. Neyse servisi aradık geldi. Makinenin içine cisim kaçmış o yüzden ses geliyormuş. Asıl olay bundan sonra. Servisin sadece eve gelene kadar harcadığı sadece yol parası varken, ben makinemi kullanım hatası olduğundan içine kaçırmışım. Kimse kendi eşyasına bilerek zarar vermez ama servis o cismi çıkarıp garanti kapsamında olmadığını ve 40 lira ücret karşılığında bu makinemi düzelteceğini söyledi. Benim anlamadığım makineye ne bir yeni parça, nede herhangi bir şey takmadı. Yani servise hiç bir götürüsü yokken bir işlem niçin ücretli oluyor? Anlamadım çünkü saçma.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme Gürültü

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    16:27

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi