Profilo Servis Ücreti Alıyor.

Ersan E. |

Profilo frma 952 ankastre fırınımda yaşadığım pişirme arızası nedeniyle 13. 10. 2014 tarihinde servis geldi ve üründe bir problem olmadığını ve voltajı 230 w ölçerek voltajın yüksek geldiğini söyledi. Sorunun ürün kaynaklı değil voltaj kaynaklı olduğunu söyleyerek 30 tl ücret talep etti.

Bu sorunun ürün kaynaklı olmadığı zaman ücret alınacağı arıza talebinde bulunduğumda bana iletildiği söylendi, ancak ürünün arka etiketinde 220w-240 w çalışma aralığını sağladığım halde benim elektrik problemim olduğu belirtildi. Ben hayatımda böyle saçmalık görmedim ve sorunumda giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana hiç yardımcı olunmadı. Benden niye ücret talep edildi.

Etiketler :

Pişirme Problemi Garanti Kapsam Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    15:06

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi