Hakan Ö. Teşekkür Mesajı

firmaya ilgisi için teşekkür ederim 1 gün içinde çözüme ulaştırıldı

Profilo Ön Kapak Su Kaçırıyor.

Hakan Ö. |

Profilo çamaşır makinemi yaklaşık 2 yıl önce aldım, 5 yıl daha garantim var. Ön kapak lastiğinden su kaçırıyor. Yetkili servisi ve Profilo merkezini aradığım halde bunun garanti kapsamına girmediğini, bu arızanın kaynağını tespit edemediklerinden bizim hatalı olduğumuzu söylediler, ancak %50 indirim yapılacağını söylediler. Piyasada 15 -20 lira olan bir lastiğin 200 TL gibi astronomik bir rakama satılmasını anlayamadım. 1059 TL aldığım makinanın lastiği 200 TL bunu böyle ciddi bir firmaya yakıştıramadım. Demek kartı ya da motoru yansa makinayı atmamız gerekecek. Çözüm için yardım edileceğini ve bu ayıbın kapatılacağını umuyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan Ö.
    09 Aralık
    09:49

    firmaya ilgisi için teşekkür ederim 1 gün içinde çözüme ulaştırıldı

  • 09 Aralık
    09:44

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi