Profilo Müşteri Hizmetleri 2 Aydır İlgilenmiyor.

Hakan Y. |

Profilo'dan aldığım yeni bulaşık makinesi arızalı çıktı. Normal çalışıyor bazen de çalışmıyordu servis geldiğinde bir şeyi yok diyor gidiyordu sürekli değiştirmek istediğimizi belirtmemize rağmen makinenin arızalı olmadığını söylüyorlardı. Ne hikmetse servis eve gelip makinenin motorunu değiştirmiş ayıplı malı bir türlü yenisiyle değiştirmedi. Aylarca sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi 2 aydır bekliyoruz. Söyledikleri tek şey "ilgili yetkiliye bildirecek" bu nasıl hizmet, bu nasıl servis artık sinirlerimiz bozuldu üründen, markadan çok servis olayının önemli olduğunu anladım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    15:14

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi