Profilo Çamaşır Makinemin Körük Lastiği 2. Kez Yırtıldı.

Ramazan K. |

1 yıl önce almış olduğum Profilo çamaşır makinam 2. kez aynı yerden aynı şekilde körük lastiği yırtıldı . Servis gelip kullanıcı hatası dedi ve garantiye girmiyor dedi size sorum lastiğin hiç bir yerinde deforme yok. Aynı şekilde bir lastik 2. kez nasıl kopar ? 14 yıl çamaşır makinesi kullandım ilk defa böyle bir şey başıma geliyor. Ya lastikte hata var , yada makinede. Küçük bebeğim olduğu için ve maddi durumumuz olmadığı için sorunumun acil halledilmesini istiyorum, yoksa artık son çare tüketici haklarına başvuracağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan K.
    01 Temmuz
    18:35

    Çözüm gerçekleşti.ilgililere teşekkür ederim.lakin çözüm kesinlikle geçici bir çözüm gibi geldi bana.Çünkü tekrarında ücreti hizmet vereceklerini tekraren söylediler.Yani daha önce yazdıklarım geçerli olcak gibi.4 körük 1 makina parası.İnşallah arıza tekrarlanmaz.Yoksa yandık.

  • 23 Haziran
    09:34

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi