21 Eylül 2013

Profilo Bulaşık Makinemin 3 Kere Aynı Arızayı Verdi!

Profilo marka bulaşık makinem 9 ay içinde toplam 3 kez E15 hatası verdi . Her defasında servis tarafından atölyeye alındı. 9 ay içerisinde atölyede geçen zaman kırk güne yaklaştı (üç tamiratın tümü, üçüncü henüz tamamlanmadı)servis kesinlikle arayıp bilgi vermiyor .

Çağrı merkezine ulaşabiliyorsunuz, onlarında tek yaptığı "kaydınızı aldım. Başka yardımcı olabileceğim konu var mı "diye sormak. tamiratların uzun sürmesinin nedeni olarak parça beklediklerini söylüyorlar. Allah aşkına bu parça Almanya'dan mı geliyor ki 10 gün bekliyoruz. Bence tamamen bahane. Müşteri memnuniyeti sıfır. Firma servisi denetlemiyor , müşterinin çıkarları ön planda tutulmuyor.

Özlem 803 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 24 Eylül 2013

    bir daha asla profilo grubundan alışveriş yapmam ve bunun tek sebebi servis hizmetlerinin kötü olması.makineyi alıpparçay değiştirmekle olmuyor.makine 9 ay içinde aynı arızayı kullanıcı hatası olmadan üçüncü kez yapıyorsa ve servis kalıcı bir çözüm üretemiyorsa söyleyecek hiçbirşey yok.çaresiz makine pert olana kadar kullanıp sonra atacağız

  • Profilo B.E. Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi 444 77 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön