Profilo B.E.'den Aldığım Buzdolabım Servis Sonrası Yine Hata Verdi!

Selahattin E. |

Almış olduğum buzdolabını ekstra para vererek garantisini 7 yıla çıkarttım ancak buzdolabı 6 senelik olunca soğutmamaya başladı. Motoru değiştirdiler olmadı, arkadaki rezistansı değiştirdiler olmadı, buzluktaki rezisantı değiştirdiler olmadı, gaz sıktılar olmadı, en son geldiler buzlanma var dediler açıp buzları kırıp tekrar gittiler.

Ben üç gün sonra yine buzlanacak aynı sorun devam edecek dediğimde yapacak başka bir şey yok dediler ve geldiklerinde de bütün ısrarlarımıza rağmen elimize ne yaptıklarına dair bir fatura vermemektedirler. Bu durumda ben ne yapmam lazım önce tüketici heyetine ondan sonra basına ondan sonrada mahkemeye gideceğim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selahattin E.
    26 Aralık
    11:59

    Efendim servis görevlileri buzları eritip yenidin taktılar ve yapacak başka birşeyin kalmadığını söylediler ve bir hafta on gün sonra tekrar buzlanma yaparak buzları kırmadığı için ayni sorunun olacağını söylediler bu durumda yapacak değiştirecek birşey olmadığına söylemelerine rağmen garati şartları yerine getirilmemektedir.

  • 26 Aralık
    09:55

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,


    PROFİLO İletişim Merkezi

    444 77 66