09 Şubat 2015

Profilo B.E. Yetkili Servisin Boş Yere Aldığı Ücretten Şikayetçiyim

Bulaşık makinamdan normal çalışma dışında gelen bir ses duydum. Garanti kapsamındaydı (altı aylık makina) yetkili servisten destek istedim.Servis bana: kullanıcı hatasından dolayı ses geliyorsa 35 TL servis ücreti ödeyeceğimi söyledi. Bende kabul ettim. Yetkili servis çalışanı makineme bakmaya geldi. Makinede herhangi bir arıza tespit edilmedi sesin elektrik voltajının akşam saatlerinde çok yüklenmeden ötürü düşük geldiğini makinanın motoru ağır çevirebiliceğini bunun normal olduğunu söyledi. Herhangi bir kullanıcı hatası tespit edilmediği halde hatta makinamda hiçbir kusur olmadığı halde benden 35 TL ücret ödememi istediler. Sebepsiz yere 30 TL ücret ödedim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Salih 2.474 Okunma

Cevaplar

  • Profilo B.E. Temsilcisi09 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön