22 Haziran 2013

Profilo B.E. Sepet Paslanmasına Kullanıcı Hatası Diyor!

9 ay önce İzmir-Semikler Profilo'dan buzdolabı, çamaşır makinası ve bulaşık makinası aldım. Bulaşık makinası alt sepetindeki çubuklardan bir tanesi sıyrıldı ve paslanma yapmaya başladı. Yetkili servis gelip baktı. 25 TL servis ücreti ödedim. Problemin kullanıcı hatasından kaynaklandığını bildiren servise yaptığım itiraz sonucu, tekrar çağrı merkezi ile görüşmemin gerektiği söylendi.


Yaptığım görüşmede daha önce 80 TL istenilen sepet için % 50 indirim yapabileceklerini tarafıma ilettiler. Daha sonra İstanbul merkez birimini arayarak sorunu kendileri ile paylaştım. Ben dağdan gelmedim ilk defa da bulaşık makinası kullanmıyoruz. Tabakları çubuklara temas ettirmeden nasıl dizeceğimizi öğretebilirler mi.

Orhan 217 Okunma

Cevaplar

  • Profilo B.E. Temsilcisi22 Haziran 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi 444 77 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön