Profilo B.E. Yetkili Servis Sorumsuzluğu!

Hakan O. |

Profilo Yetkili Servisi 30.04.2013 günü telefon ihbarlı olarak Buzdolabı montajım vardı.Akşam 6 da servisi aradığımda bir saat içinde servisin kuruluma geleceği söylendi ama 1 değil 2 saat boş evde sadece 1 sandalye üzerinde servisin bekledim.

Servisin telefonunu aradığımda ise cevap alamadım.Saat 20:00'de artık evi terk ettim bu seferde saat 20:15'de biz kapının önündeyiz diye servis görevlisi telefon etti. Telefon ihbarlı olduğunu söylemiştim niye haber vermiyorsunuz .

Ben artık 2 saat bekledikten sonra evden ayrıldım deyince servis görevlisi bende telefon ihbar notu yok dedi.Ertesi gün servis merkezini aradığımda ise beni dinlemeyip kendi aralarındaki iletişimsizliği yüksek sesle anlattılar.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan O.
    06 Mayıs
    08:13

    Sayın profilo yetkilileri önemli olan gerekli işlemlerin şuan başlatılması değil sorunuma o an çözüm bulunması idi... Kurumsallık budur

  • 02 Mayıs
    19:04

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,


    PROFİLO İletişim Merkezi

    444 77 66