Rize V. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

Profilo B.E. Süpürgemin Motoru Arızalandı...

Rize V. |

Garanti süresinin bitimine 5 ay kala motoru arızalandı. Rize Profilo servisine götürdüm. Oradaki bayan süpürgenin alttaki cihaz bilgi etiketinin olmadığını ve garantiye girmeyeceğini söyledi. Etiket düşmüş. Elimde garanti belgesi var dedim. Olmaz cihazın kimlik bilgisi olan etiket olması lazım dedi.

Sonra servis şefimiz bir baksın biz sizi ararız dediler. Ertesi gün beni aradılar, cihazın içinde un gibi bir şeyler varmış onlar motoru bozmuş, garantiye girmez, 300 TL'ye yaparız dediler. Bende çok komik olduklarını ve süpürgeyi 380 TL aldığımı söyledim.

Garantiden onarılmasını istedim. Onlar bana Profilo müşteri hizmetlerini arayın onlar yardımcı olur dediler. Olmadılar , 300 TL istediler.

Etiketler :

Bozulma - Çalışmama Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rize V.
    30 Ocak
    16:25

    Teşekkürler

  • 14 Ocak
    09:37

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi