Profilo B.E. Soğutma Problemi.

Özge Ö. |

Buzdolabımın alt tarafı soğutmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, tam 6 gün sonraya geldiler ve içerisi buzlanmış dedi. Çalışan bir şeyler geveledi gitti. Aradan 10 gün geçti tekrar aynı sorun. Tekrar aradık yine 6 gün içinde geldiler, buzdolabına baktı ve fişe takılı değildi fişe taktı gitti. 4 gün sonra tekrar geleceklerini söylediler, garanti süresinin dolmasına 40 gün var ve beni oyalayıp garanti süresini geçirmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetlerine de aynen bu şekilde söyledim ama hiç kimsenin umurunda değil. Sahte bilgi girilmiş sisteme garanti süresi içerisinde.

Dolabımın tamiri sağlanmazsa tüketici olarak hakkımı arayacağım. Tabii bu süre içerisinde bu sıcakta nasıl duracaksa ürünlerimiz dolapta! Hiç kimsenin umurunda değil.

Etiketler :

Soğutma Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    09:23

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi