Profilo B.E. Servis Hizmetleri İyi Değil!

Sefa A. |

7 yıldır kullandığım çamaşır makinem bozuldu ve müşteri hizmetlerini arayıp servis göndermelerini istedim. Sonrasında servis için bir ekip geldi ve parça değişmesi gerektiği söyledi bunun için bir miktar kapora istediler ve kapora verdim. Kapora verdikten sonra neredeyse iki günde bir arayıp randevu veriyorlar fakat randevu saatinde kimse gelmiyor 10 gündür gelecekler diye işten izin alıp duruyorum. Farklı markalardan da ürün aldım ama böyle bir servis hizmeti böyle bir başı boşluk görmedim. Müşteri hizmetlerini aradığım halde hiç kimse merak edip arızamın giderilip giderilmediğini teyit etmek için aramadı. Artık servis istemiyorum ürün değişimi için verdiğim kaporayı geri iade edin lütfen.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Randevu Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    14:50

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi