Profilo B.E. Servis Çalışanı Buzdolabımı Bozdu!

Nesrin E. |

12.04.2014 tarihinde aldığım buzdolabının 06.07.2015 tarihinde ikamet adresim değiştiği ve kapı yönü değiştirmek için çağrı merkezini aradım ve saat 15.00 gibi D.. A.. 50 TL karşılığında kapı yönünü değişti ve hiçbir kapanma sorunu yokken alt kapak eskisi gibi kapanmıyor üst kapak desen şu an koli bandıyla tutturulmuş durumda altı açıp kapadığımda üst kapak açılıyor. Parça değişecek dendi sipariş verildi.

10.07.2015 bugün değiştirildi fakat sorun devam ediyor gelen O.. D...da yanlış rapor hazırlayıp her şey normal diyip gitti. İzmir Profilo Merkez servis çalışan dolabımı bozdu ve yanıltıcı beyan verip benim yasal haklarımı elimden almaya çalışıyor ve çağrı merkezide seyirci kalıyor.

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    09:38

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi