Hülya Y. Teşekkür Mesajı

Memnuniyet ekibinizin hızlı dönüşü ve aksiyon alışı için teşekkür ederim

Profilo B.E. Sattıkları Ürünü Kurmaya Gelmiyorlar!

Hülya Y. |

Profilo marka buzdolabını Mondi bayisinden aldık. Kurulumu şehir dışına yapılacağı için 1 hafta öncesinden randevumuzu çağrı merkezini arayarak aldık. Verilen tarih ve saat 24/04/2014 ve saat 12:00/14:00 arası idi. Verilen saatte gelmediğiniz gibi çağrı merkezinizi aradığımızda böyle bir kayıt açılmamış deniliyor.

Sen bu ürünü satıyorsan hizmetini de vereceksin. Veremeyeceğin hizmeti de sunmayacaksın. Bu kadar rekabet varken en önemli şey müşteri memnuniyeti iken sen nasıl olur da müşterini mağdur edersin. Çağrı merkezinizde personeliniz de tam bir fiyasko. kandıra da mahsur kaldık teknik servisiniz gelecek diye. 2015 Türkiye'sin de dünya devi Profili bravo!

Etiketler :

Kurulum-Montaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hülya Y.
    24 Nisan
    16:35

    Memnuniyet ekibinizin hızlı dönüşü ve aksiyon alışı için teşekkür ederim

  • 24 Nisan
    16:03

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi