10 Eylül 2013

Profilo B.E. Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor!

8. 9. 2013 tarihinde Profilo 4447766 çağrı merkezini aradığımızda, 10. 9. 2013 tarihine 16-18 arasına kayıt alınmıştır. Ancak 09. 9. 2013 tarihinde 16-18 saatleri arasında yetkili servis adresi ziyaret etmiş ve kaydı iptal etmiştir. Çağrı merkezini aradığımda N** A*** isimli müşteri hizmetleri yetkilisi kaydınız bugün gözüküyor , 10. 9. 2013 tarihi içinde randevu boşluğu bulunmamaktadır.
11. 09. 2013 tarihinde yardımcı olabileceklerini söylemektedirler.

Peki bende soruyorum, oradaki müşteri hizmetlerinin hatası yüzünden neden bayi olarak ben ve müşterim mağdur oluyor . Özür dilenecek yerde , standart işlemleri uygulamaya çalışılıyor , anlam veremiyorum. N** A** bu problemi çözemeyip bir üst şefine neden aktarmıyor!

Okan 113 Okunma

Cevaplar

  • Okan 17 Eylül 2013

    konu ile ilgili kısa sürede dönüş yapıldı

  • Profilo B.E. Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi 444 77 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön