09 Temmuz 2015

Profilo B.E. Hasarlı Ürünü Değiştirmiyor.

Yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden Profilo buzdolabı aldım. Servis kurulum için geldiği ve ürün kartondan çıkardıktan sonra buzdolabı kapağının üzerinde göçme var garanti kapsamında tutanak tuttu kapağı değiştireceğiz diye. Bir gün sonra geri arayıp aldığınız site değiştirmeli dediler. Ürünü aldığım internet sitesi servis ürün hasarlı çıktı değiştirilmeli diye rapor tutsun ürünü gönderin değiştirelim diyor. Fakat Profilo yetkilileri böyle bir rapor tutamayız diyor. Önce kapağı biz değiştireceğiz deyip sonrada bir rapor tutmayan bir firma. Umarım sorun çözülür.

Yunus Emre N. 1.166 Okunma

Cevaplar

  • Yunus Emre N.02 Eylül 2015

    Önce ürünü değiştireceğiz diye rapor tuttunuz, daha sonra pardon biz değişim yapamıyoruz dediniz, şimdi de ürünü değiştirmem için gereken raporu vermiyorsunuz ve beni arayıp sorununuz çözüldümü diyorsunuz.

  • Profilo B.E. Müşteri Temsilcisi09 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön