Profilo B.E. Davlumbaz Motoru Taşıyan Kulakçıklar!

Serkan Ş. |

Yeni evlendim; eşimle tüm beyaz eşyalarımızı profilodan aldık internetten siparişini verdiğimiz ankastre sette davlumbazın motorunu taşıyan kulakçıklar kırık gelmiş. İyide kargo firması bir ürünü getirdiğinde biz ancak dışını kontrol edebiliriz bir darbe almış mı kırık çizik var mı ben ne anlarım içindeki kırılan parçadan. Kaldı ki montaj için gelen serviste açıp kurmaya başladığında tespit etti. Şimdi satın aldığımız siteyi aradık mağazasına yönlendirdi mağazaya mesaj attık servisin ilgilenmesi gerekir diyor. Herkes birbirinin üstüne atıyor ilgilenen yok. İyide kardeşim ben size eksik ya da sahte para vermedim ki biz parayı tam ve eksiksiz ödüyoruz siz neden işinizi tam yapmıyorsunuz?

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan Ş.
    05 Eylül
    01:33

    ''Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. '' Diyorsunuz... .
    Evet; Üzülerek söylemeliyim ki yaptığınız tek şey bu!
    Kurumsal bir firma ürününe nasıl sahip çıkmaz anlamış değilim.
    Daha önce sizinle irtibata geçtim. (4447766) Müşteri temsilcisi arkadaşınız yetkili bir bayiiden almadığım için yardımcı olamayacaklarını söyledi, sorularımı da yanıtsız bıraktı.
    Burada herkesin gözü önünde tekrar soruyorum
    1) -Siz hiç şimdiye kadar sahte buzdolabı, davlumbaz, fırın ya da televizyon üretildiğini gördünüz mü ya da karşılaştınız mı? Yani bu sizin ürününüz yetkisiz bayi olsa ne
    2) - Satın aldığım mağazanın yetkili bir firma olduğunu nasıl tespit edebilirim?

  • Serkan Ş.
    05 Eylül
    01:33

    ''Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. '' Diyorsunuz... .
    Evet; Üzülerek söylemeliyim ki yaptığınız tek şey bu!
    Kurumsal bir firma ürününe nasıl sahip çıkmaz anlamış değilim.
    Daha önce sizinle irtibata geçtim. (4447766) Müşteri temsilcisi arkadaşınız yetkili bir bayiiden almadığım için yardımcı olamayacaklarını söyledi, sorularımı da yanıtsız bıraktı.
    Burada herkesin gözü önünde tekrar soruyorum
    1) -Siz hiç şimdiye kadar sahte buzdolabı, davlumbaz, fırın ya da televizyon üretildiğini gördünüz mü ya da karşılaştınız mı? Yani bu sizin ürününüz yetkisiz bayi olsa ne
    2) - Satın aldığım mağazanın yetkili bir firma olduğunu nasıl tespit edebilirim?

  • 24 Ağustos
    10:37

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi