Profilo B.E. Buzdolabını Değişemedim.

Mehtap Ö. |

08.09.2014 tarihinde Profilo buzdolabı aldım. Low frost buzdolabı en yeni sistem olduğunu örnek olarakta maydanoz ve domates örneği vererek duvara değse bile çürümeyeceğini hafif buzlanma olacağını söyledi. Fazla buzlanma var 17.09.2014 mağazaya gittim. Şikayetimi dile getirdim. Extradan ödeme yapayım bu dolabı değiştirin söylediğiniz gibi değil dolap dedim.

Bana söylenen şu; böyle dediğimi ispat edin size değişim yaparım. Böyle birşey olabilir mi ya ama ben yanlış bilgilendirme yapmadım servisi yönlendireyim sorun yoksa servis ücreti verirsiniz. Garanti kapsamındaki üründe ne servis ücreti resmen kandırıldım. Şahidimde var anlatılan bilgiye. Dolap değişimi istiyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Kalite-Deformasyon Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehtap Ö.
    14 Ekim
    16:14

    Profilo mu lütfen uzak durun kimse bu markayı almasın.müşteri hizmetlerinden bana verilen cevap satışa karışamayacakları o satıcıyla sizin aranızda olan bir şey.Büyük bir marka satış ekibi üzerinde denetim kurmalı satacağım diye müşterinin isteğine değilde hangisinde daha fazla prim varsa onu satmaya çalışır satıcı.Örnek olarakta aldığım buzdolabı, diğer firmalarda satılmıyor diye reyona koyulmayan buzdolabı maalesef. Özellikle gittim sordum sorunlu bir sistem low frost biz satmıyoruz dediler.Kimse profilo almasın hele low frost hiç almasın.

  • 22 Eylül
    17:14

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 77 66 Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.profilo.com.tr’den Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da profilodestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    PROFİLO İletişim Merkezi