Profilo B.E. Buzdolabımın Onarımındaki Sorun!

Burhan İ. |

Şikayetim üzerine müşteri hizmetleri yetkilisi 10. 06. 2013 günü beni arayarak Van yetkili servisini yönlendireceklerini ve buzdolabımın 120 TL. ücretle onarılacağını söyledi. Servis elemanları bir resiztansla gelip bu kez de termik'in de arızalı olduğunu, belirterek bu kez 200 TL. ücret olduğunu, iskontodan sonra 160 TL. alacaklarını söylediler.

Bu durumdan şüphelenerek sadece termik arızası olabileceği ihtimaliyle onarımı kabul etmedim. Aynı gün servise giderek 20 TL. ye bir termik satın aldım ve kendim takarak dolabı maksimumda çalıştırdım, iki gündür buzlanma yok, demek ki tüm sorun sadece termik arızasıymış ve Profilo sırf fazla para almak için kart, rezistans ve termik değiştirecekmiş.

Etiketler :

Ücretlendirme Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    18:23

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,


    PROFİLO İletişim Merkezi

    444 77 66