Procsin ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Procsin'in Göz Yaşartan Kalitede Hizmeti!

2.539
Sinem
Sinem 23 Kasım 2022 08:20

Procsin firması Hepsijet kargo ® firması ile anlaşmalıymış. Mail hesabıma siparişin kargoya verildiğine dair bir ileti geldi anında kargo takip numaramı girip baktım, ürünlerimin kargoya teslim edilmesini geçtim çoktan yaşadığım şehre gelmiş Hepsijet ®'in dağıtım bölgesinin dışında kalıyormuş bu yüzden iade edilmiş. Ben aydında yaşıyorum, gönderici firma Gebze'de. Bana kargoya verildiğine dair daha henüz mesaj gelmişken ürünlerim çoktan aydından Gebze'ye gitmiş bile. Kargo firması ile görüştüm satıcı firmaya teslim edilmiştir bir şey yapamıyoruz dediler. Satıcı firmaya yazdım isterseniz iade edelim isterseniz tekrar gönderimini sağlayalım dediler, anlaşmalı oldukları kargo şubesinin dağıtım bölgesinin dışında kalıyorsam tekrar gelen ürünler geri iade edilir. İkinci kez gönderildiğinde ürünlerim elime ulaşacaksa ilk sefer niçin ulaşmadı? Ürünlerin iadesini oluşturmak istedim (hoş çoktan iade edilmiş zaten :) ). 2 hafta geçti hala para iaden yapılmadı. Firmaya WhatsApp ® üzerinden iki üç güne bir param ®ın tarafıma iade edilmediğini yazıyorum her yazdığımda dönüş yapan müşteri temsilcileri iadesini onayladığımdan beri asla bana dönmüyor. Ürünlerim nerede? Yok. Param nerede? Yok. Hemen arkasından 2000 TL lik alışveriş daha yapacaktım sepetimi oluşturmuştum neyse ki ürünler gelsin ondan sonra ikinci siparişi oluşturayım diye düşündüm iyi ki de öyle düşünmüşüm. Procsin'in bir kozmetik firması olduğunu düşünmüyorum daha ziyade havaya para uçurmamız üzerine hizmet veriyor. Bu sorun tek benim başıma gelmedi bunu yaşamış başka insanlar da duydum boş kutu gönderildiğini biliyorum ya. Sanırım Procsin stand up üzerine de çalışıyor. Ben bu saatten sonra kendi sitesinden de başka yerden de kesinlikle alışveriş yapmayacağım çevremdeki kimseye de yaptırmıyorum.

Benzer Şikayetler

profile
232
4 gün önce

Procsin Kötü Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

Procsin'in internet sitesinden aldıklarım iade edilmiyor. Müşteri temsilcisi asla cevap vermiyor. Resmen ilgi alaka 0. Kargom çıkmadan iade istedim ama hala geri dönüş yok sadece karşılama mesajı atılıyor gerisi yok. Paramızla mağdur ediyorlar sizi. Eğer siparişim geldiğinde de iadem gerçekleşmezse ...

profile
369
2 hafta önce

Procsin Ürünlerimi Göndermedi Mağdur Bırakıldım

Procsin sayfasından alışveriş yaptım kampanyaya denk geldim ve ürünlerim 3 gündür kargoya verilmedi ne müşteri temsilcisi sorularıma yanıt verdi ne de WhatsApp iletişim çözüm üretti cevap dahi vermiyorlar. Ben paramın kartıma iade edilmesini istiyorum.

Procsin Ürünlerimi Göndermedi Mağdur Bırakıldım
profile
440
24 Aralık 2022

Procsin Ne Siparişimden Ne De Paramdan Haber Yok

Procsin markasının kendi web sitesinden sipariş verdim. Aldığım iki üründe stokta gözüküyordu siparişimden 1 gün sonra ürünlerden birinin eksik olduğu ve tek bir ürün gönderileceği maili geldi ben de bu şekilde istemediğimi bildiren mailler attım. WhatsApp web hattından mesaj attım. Aradım sürekli o...

profile
134
21 Aralık 2022
profile
Sibel sonuçtan çok memnun

Procsin Ürünleri Göndermiyor, Kargolamıyor!

Procsin online sitesinden alışveriş yaptım, 9 ürün aldım neredeyse ama günlerdir hala elime ulaşmadı ne kargoda ne de bir şey, WP hattı ve mailden yaz...

profile
1.045
19 Aralık 2022

Procsin Ve Hepsijet İlgisizliği

Gönderi kodu ts16123179631 numaralı kargom için yazıyorum. Procsin'den aldığım ürünler Hepsijet kargo tarafından hasarlı olduğu görüldüğü için iadeye gitmiş. Ancak bunların hiç birinden haberim yok ve kargo bekliyorum. Procsin’e de ulaşamıyorum! Bu nasıl ilgisizlik ya. Müşteri memnuniyeti böyle mi s...

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .