Procsin Ürünü İptal Edip Paramı Alamadım

Procsin sitesinden alışveriş yaptım 8 tane ürün aldım ürünlerim bana ulaşmadan iadeye gitmiş. Mail attım mesaj attım asla geri dönüş alamadım ne ürünlerim geldi ne de para iadesi yapıldı sipariş edeli iki haftayı geçti her zaman internet sitesinde alışveriş yapan bir insan olarak ilk defa böyle bir ...
15 Kasım'da Procsin'ın sitesinden cilt bakım ürünleri sipariş verdim. Bugün 19 Kasım ama hala siparişim oluşmadı. Para çekildi ama siparişim hala oluşmadı Gmail'ime herhangi bir bildirim gelmedi. Ya paramı iade edin ya da siparişimi oluşturun. En kısa zamanda çözün lütfen!
Procsin kendi internet sitesinden 107 TL'lik bir alışveriş yaptım onay vermediği ile ilgili geri bildirim geldi tekrar denedim yine aynısı oldu. Fakat mobil bankacılığa baktığım zaman 2 defa hesabımdan 107 TL çekildiğini görüyorum. Mail, WhatsApp, destek hattı, müşteri hizmetleri hatta sahibi y**** ...
Procsin sipariş vermeme rağmen hala hazırlanıyor denilmesi ve yorumlardan sonra siparişi iptal ettim bana 3 ile 14 gün arasında para iadesi olacağı söylendi iptal edip parasını alan var mı? 14 gün normal bir zaman mı? Çünkü 3/7 gün demelerine rağmen 10 günü aşmış hazırlık aşaması oluyormuş çoğu yorumda gördüm 2 haftadır hazırlanıyor deniliyor... İptal edip parasını alan var mı? Eğer bu konuda sorun yaşarsam gerçekten bütün yasal yollara başvuracağım konu para değil insan sağlığı gerçekten çoğu yorumu okurken kendimi saf yerine konmuş gibi hissediyorum... Kesinlikle düzgün ilgilenilmiyor. Mesai saatlerinde arasanız da ulaşılmıyor çoğu zaman.
Bunlarla ilgilenen yetkili yok mu?Bunlar böyle kafalarına göre insan mağdur ediyor... Dediğim gibi o para elime geçmezse her yere etiket yapacağım... Çünkü iptal edildi siparişiniz dediğinde bile herhangi bir ne mesaj ne bildirim almadım.Çok zayıf sistem, sanırım kişilerce yasal olmayan yollardan yapılıyor. Sipariş kodum TS18123174774.