full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 418

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %15

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

07.10.2020 tarihinde kargom geldi. İçinde lavanta kolonyası siyah maske ve yumuşatıcı almıştım kargo paketini açar açmaz içine dökülmüş hepsi kolonya resmen boştu zaten kullanamadım. 50 TL ücret ödedim yazık yani hiç memnun kalmadım. Doğru düzgün ürün göndersinler çok kalitesizlesmisDevamını oku

  • - Görüntüleme

Paketim şu an ortada yok ve Procsin sitesinde teslim edildi yazıyor. İnanılır gibi değil. Ben daha önce hiç böyle bir durum yaşamadım. Mail attım sosyal medyadan mesaj da attım. Şu an bir dönüş olmadı. Umarım çöpe atmış olmam paramı. Uygun ürünler alıp paramı çöpe de atamam.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Üyeliğimle sipariş oluşturdum. Kargo ürünlerimi güvenliğe teslim etmiş. Paketimi açtığımda bakim yağı paramparça şekildeydi. Cam olan tüm ürünlerim poşetle teslim edildi! Bu konuda geri dönüş bekliyorum. Bu 2. Kargo sorunum ürünlerimi iade etmek istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

23.05.2020' de uygulama üzerinden sipariş verdim sokağa çıkma yasağı satış yoğunluğu kargom geç geldi. 10.06.2020'de hiç problem değil olabilir ama eksik ürün çıktı, stok yoksa göndermeden bildirseler anlayışla karşıladım ama paketi açınca şok oldum; ürün eksik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020 tarihinde ürün satın aldım. Bugün 03.06.2020 paket hala teslim edilmedi. Ücretimin iade edilmesi için iletişim numaralarını arıyorum. Günlerdir saatlerce telefonda bekliyorum cevap yok. Muhatap olacağım 1 kişi bile telefona cevap vermiyor. Kendim haklarımı Tüketici hakem heyetinde arayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15 Mayıs 2020de sipariş verdim 20 Mayısta MNG Kargo plastikçiler şubesine verildiği sistemde yazıyordu. Ancak 1 haftadan fazla süre geçince MNG Kargo'yu aradım ve firmanın öyle bir paket getirmediğini söylediler Procsin müşteri temsilcilerini arıyorum açan yok, sosyal medyadan dönüş yapan yok maille...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
profile-icon Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı.
27 Mayıs 00:22

Procsin ‘den aldığım siparişler elime ulaştı fakat kargo paketini açar açmaz çok kötü bir durum ile karşı karşıya geldim. 2 ürünüm patlamış ve kargo paketinin içine akmış şekilde geldi mağdur durumdayım içinde bir de cam kavanoz içinde üründe vardı oda kırılabilirdi. Çok özensiz ürünümün yenisini is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Procsin 'den oluşturduğum sipariş ve sonrasını anlatmak istiyorum. 26.12.2019 da TS2612136657 numaralı siparişi oluşturdum. Fakat benim siparişimin dışında başka birinin ürün siparişleri geldi. Müşteri hizmetlerinizi aradım yanlış gelen ürünleri iade etmemi durumu belirten bir not yazmamı istediler ...Devamını oku

Procsin anti pollutıon (ayışığı gülü) makyaj temizleme suyu aldım. Paketi açtığımda kapağı kırık çıktı tamamı dökülmüş. Müşteri hizmetlerini aradım cevap veren yok. Ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor firmaya.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 tane ürün aldım fakat kargo poşetini açar açmaz her yer tonik oldu. Diğer ürünlerim sağlam ama Clio oil tonic water kargo poşetinde kapağı patlamış ve hepsi dökülmüş. Heycanla denemeyi beklediğim kargo hayal kırıklığı oldu benim için. Procsin'den daha güzel bir kargo paketi beklerdim açıkçası. Üst...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Procsin'in Sorunları
profile-icon Dilara17 Ekim 2019 17:09

Procsin'den 11.10.19 tarihinde bir sipariş verdim. Kargo, tuzladan Kocaeli'ye daha bugün geldi. Çok korunaksız biçimde paketlenmişti ve aldığım sprey pakete akmıştı. Ve en ilginci kargonun içine fatura bile konulmamıştı. Akan ürünümü değiştirmek istiyorum fakat bir fatura koymaya dahi tenezzül etmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme