Procsin
2.5 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.5 - Beş Yıldız%16.9
- Dört Yıldız%15.6
- Üç Yıldız%11
- İki Yıldız%9.1
- Bir Yıldız%47.4
Marka Profili
Procsinmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
Marka Profili
Procsinmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
Procsin 6 şikayet listeleniyor.
Procsin Müşteri Temsilcisi Şikayeti
Procsin markasının Body ve Face&Body olmak üzere 2 farklı güneş kremi var. Face&Body olan çok koyu kıvamlı olduğu için pütür pütür suratımda kalıyor. Bu sebeple belki body olanı daha akışkandır diyerek Instagram'dan mesaj attım. Konuşma asla akışkan ilerlemiyor. Sorduğum sorunun dışında bir cevap at...
Procsin Sipariş Teslimatı Sorunu!
07.05 tarihinde sipariş verdiğim ürün neredeyse 1 ay olacak teslim alamadım, kargo elime ulaşmadığı gibi firmaya iade edildiği bilgisi verildi fakat ne müşteri temsilcisine ne de sistemde yazan numaraya ulaşmak mümkün değil. Gerekli mercilere sonuna kadar şikayette bulunup mağduriyetimi dile getirme...
3 DestekçiProcsin'de Muhatap Bulamıyoruz
Siparişimde adres yanlışlığı oldu, müşteri hizmetlerini arıyorum açılıp yüzüme kapatılıyor, defalarca peş peşe aynı sorun. Daha önce de yaşadığım bir sorunda mail ile ulaşmayı denedim dönüş sağlanmadı. Sosyal medya hesaplarından bile muhatap bulmaya çalıştım dönüş yok. Ucuzcu pazari gibi sadece tek ...
Procsin Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sonuca Ulaşılmaması
Procsin 'den oluşturduğum sipariş ve sonrasını anlatmak istiyorum. 26.12.2019 da TS2612136657 numaralı siparişi oluşturdum. Fakat benim siparişimin dışında başka birinin ürün siparişleri geldi. Müşteri hizmetlerinizi aradım yanlış gelen ürünleri iade etmemi durumu belirten bir not yazmamı istediler ...
4 DestekçiProcsin Sorumsuzluğu
21 Aralık'ta vermiş olduğum güneş kreminin iptalini istiyorum ama herhangi bir muhatap bulmak imkansız. Ne müşteri temsilcisi ne başka bir şekilde ulaşmak imkansız. Bu ürünü sipariş ettiğime pişmanım ve geri dönüş alamıyorum bile. En kısa sürede iletişime geçmek istiyorum bu sorumsuz firma ile.
Procsin Ürünlerimi Kargolamadı!
29.05.2019'da vermiş olduğum siparişim 16 gün geçmesine rağmen halen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonlara bakan yok Instagram dan y...