Procsin
2.5 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.5 - Beş Yıldız%16.9
- Dört Yıldız%15.6
- Üç Yıldız%11
- İki Yıldız%9.1
- Bir Yıldız%47.4
Marka Profili
Procsinmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
Marka Profili
Procsinmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
Procsin 11 şikayet listeleniyor.
Procsin Bütün Serumla Sivilce Yapıyor!
Procsin Hyalüronik asitli serum ve cilt bakım yağını aldım. Yüzümde aynı günün ertesi 4 tane sivilce çıktı ve benim yüzüm sivilceye yatkın bir cilt değil! Zaten yağı cilt tarafından emilmiyor. Resmen param çöp oldu. Serum kullanılır güzel ama aşırı sivilce yapıyor. 3 kişiye daha denetim hepimizde si...
3 DestekçiProcsin Sipariş Teslimatı Sorunu!
07.05 tarihinde sipariş verdiğim ürün neredeyse 1 ay olacak teslim alamadım, kargo elime ulaşmadığı gibi firmaya iade edildiği bilgisi verildi fakat ne müşteri temsilcisine ne de sistemde yazan numaraya ulaşmak mümkün değil. Gerekli mercilere sonuna kadar şikayette bulunup mağduriyetimi dile getirme...
3 DestekçiProcsin Dökülmüş Ve Paketlemeden Gönderilmiş Ürün
Ürünlerim bir haftadır gelmiyordu takip no... İle baktığımda bilgi alamadım. Kapıda ödeme aldılar bir de. Bende gidip kargodan kendim aldım ürünlerimi. Ürünler hem poşetsiz açık hem de dökülmüş olarak elime verildi kapağı kırıktı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Procsin Aldığım Ürünler Kırık Bir Şekilde Geldi!
Procsin'ın kaş ve kirpik bakım yağını satın aldım fakat cam şişe hiçbir şekilde paketlenmediğinden ve kargo şirketinin aşırı sorumsuz ve dikkatsizliğinden dolayı kargom ilk olarak başka bir adrese teslim edildiği söylendi. Kargo şubesine gittiğimde ise adrese teslim edeceklerini belirttiler bunun ...
Procsin Yanlış Boyutta Gönderilen Diş Macunu!
Benim sipariş ettiğim boyutlar 112 gr ve 120 gr onların bana gönderdiği 80 gr. Dört tane diş macunu sipariş ediyorum sadece birinin boyu doğru geliyor. Malum durumlardan dolayı günlerce kargo bekliyoruz bari beklediğimize değsin ve kargo paketlenirken biraz daha dikkat edilsin lütfen. Ayrıca yaklaşı...
3 DestekçiProcsin Alışverişiniz Engellenmiştir Uyarısı
80 dakikalığına her ürünü 8 TL yaptılar 2 saattir uğraşıyorum ürün seçmek için. Ödeme kısmına geldim kart bilgilerimi girdim ve sürekli alışveriş yapamazsınız uyarısı geldi aldığım ürünlerde tükendi. Bu nasıl mağduriyet böyle. Hem zamanımdan alma hem de ihtiyacım olan ürünlere ulaşmama hizmetten ço...
Procsin Adres Değişikliği
1 ay önce Procsin'den ürün aldım, PTT Kargo aracılığı ile belirttiğim adrese geldi, fakat şu an başka bir adresteyim, adres değişikliği yapmak istiyorum Procsin'in müşteri hizmetlerini defalarca aradım çıkan olmadı, PTT Kargo'yu aradım değişiklik yapamayacaklarını söylediler, bir mağduriyet yaşıyoru...
Procsin Sipariş İptali
Martın 5'inde yapmış olduğum alışverişim bana hiçbir bildirim yapılmadan bir hafta sonra iptal edilmiş. Geri ödeme yapılmış ama bu durum mağduriyet ve güvensizlik yaratmıştır. Durumu merak ettiğime dair mail attım mantıklı bir açıklama ya da herhangi bir açıklama yapılmazsa bir daha asla alışveriş y...
1 DestekçiProcsin Çalışan Saygısızlığı!
Sosyal medya Instagram yöneten elemanınız kim bilmiyorum ama kendisi yüzünden birçok kez mağduriyet yaşadım, her zaman soğuk ve agresif cevaplar vermektedir ve sırf kendisi yüzünden markadan soğumuş bulunmaktayım, daha önce hiç alışveriş yapmadım sizden ve ne zaman yapmak istesem kendisi yüzünden ya...
1 DestekçiProcsin Shea Butter, Çorba Kıvamında!
Daha önce severek kullandığım ve kıvamını, yapısını gayet iyi bildiğim bir yağ. Ve bu markadan da memnundum. Kapağını açtım ve su gibi kıvamı olduğunu gördüm. Değişim yapamayacaklarını yeni kıvamının bu olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bu mağduriyetimi düzeltmelerini beklerdim. Daimi müşter...
1 DestekçiProcsin Mağduriyeti
Procsin internet sitesinden sipariş verdim, adresim yazılı olmasına rağmen telefonuma gelen mesajda kargonuz teslim edildi denmekteydi. Çağrı merkezlerini aradığım zaman kargomun bana teslim edilmediğini belirttiğimde, afyonkarahisar'da bir yere teslim edildiğini öğrendim. Sipariş ettiğim ürünlerin ...