Görünüm          
59 şikayet listeleniyor

05/11/2020 tarihinde her şey 10 TL kampanyasından 100 TL.'lik alışveriş yaptım (sipariş kodu:ts0511358697) 17/11/2020 tarihi de elime ulaştı. 3 adet ürünüm (makyaj fırçaları) eksik geldi. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm para iadesinin yapılmasını ya da eksik gönderilen ürünlerin geri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ts0511356615 numaralı 5 Kasım'da verdiğim siparişim ancak bugün elime ulaştı. Ancak içerisinde 2 tane ürün eksik. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün. Önceki siparişimde kırık gelen ürünleri sadece sordular. Maillere dönüş yapılmıyor. Açıyorlar telefonları sonra kapatıyorlar. Instagram'da 1...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

20.08.2020 tarihinde verilen TS2008***850 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş detayında bütün ürünler için "tedarik durumu oluşturuldu" yazsa dahi bir haftadır kargoya verilmesini bekliyorum. Instagram'dan ve mailden bunun hakkında bir yazı yazdım. Dedikleri şey ise kargonuz 7 ile 10 ...Devamını oku

full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Mağazadan aldığım ürünle İnternet sitesinden indirimli aldığım ürünün içeriği birbirinden farklı. Tanıtımını yaptığı üründe organik damgası varken sattığı üründe yok. Bunu ancak ürün elime ulaştığında ve ürünü kullandığımda anladım. Bu Ürünü kullanmak istemiyorum. 5 adet ürün aldım 1 ürünü bilmeden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 haziranda sipariş verdiğim 4 ürün hala elime ulaşmadı. Teslim edilemedi diyor. Geri iade edilecekse ben niye bu siparişi verdim? Bir an önce kargomun teslim edilmesini istiyorum. İnşallah ilk siparişim teslim edilir ve marka hakkında kötü düşünmem.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık bir ay önce Procsin tarafından gelen kargom patlak çıktı ve bir aydır neredeyse sürekli yazıyorum. İlgilenen yok düzgün bir şekilde bilgi zaten verilmiyor. Bana haziran başında ürünümün gönderileceğini söylediler neredeyse haziran bitti koş koca firma bana bir tane güneş kremi yollayamıyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

16.05.2020 tarihinde verilmiş olduğum siparişim 25 günde ancak kargoya veriliyor. 01.06.2020 tarihinde kargonun bana ulaşmadan iade ettiği ürünlerimi Procsin 05.06.2020 tarihinde tekrar göndereceğini söylemişti hala tarafıma gönderilen bir kargo yok ve asla telefonları açmıyorlar. Tüketici Hakları'n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhabalar Procsin'den gecen gün yüzde 80 indirim varken ayin 7 sinde 2 ürün sipariş ettim. Fakat normalde 2 3 gün içerisinde kargolanması gereken TS0706****97 numaralı siparişim halen hazırlanıyor olarak gözüküyor. Daha sonrasında mail adreslerine 3 kez mail attım ne dönüş var ne de müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TS0706272483 numaralı siparişim hakkında hiçbir bilgi alamıyorum, kargonun durumu nedir? Öğrenmek istiyorum. Gerçekten arıyorum müşteri hizmetlerini meşgul çıkıyor, böyle bir durumun olması açıkçası markaya olan güveni sarsmış duruma geliyor. Tedarik durumu oluşturuldu deniliyor başka bir şey göremi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişlerimi iptal etmek istiyorum. Kimseye ulaşamıyorum. Müşteri olarak iptal etme hakkımızda var. Neden kimse ilgilenmiyor, her yerden ulaşmaya çalışıyorum, telefon hatlarından hele hiç ulaşılmıyor. Lütfen yetkililer ilgilensin. Siparişlerimi iptal etmek istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Procsin'den ürün aldım MNG Kargo'su ile göndereceklerini söylediler. MNG Kargo ürünü teslim etmediği halde ettik demişler. Procsin’e defalarca ürünü teslim almadığımızı çalıştıkları kargonun ürünü teslim ettiğine dair hala ellerine belge gelmediğini o yüzden beklememiz gerektiğini söylediler. MNG Ka...Devamını oku

full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

07.05.2020 tarihinde ürün satın aldım. Bugün 03.06.2020 paket hala teslim edilmedi. Ücretimin iade edilmesi için iletişim numaralarını arıyorum. Günlerdir saatlerce telefonda bekliyorum cevap yok. Muhatap olacağım 1 kişi bile telefona cevap vermiyor. Kendim haklarımı Tüketici hakem heyetinde arayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Corona muhabbeti varken MNG gelip bizi evde bulamamış. 3 gün boyunca şubeyi aramama rağmen cevap vermediler. Bugün öğrendim ki kargo geri dönmüş.  Procsin Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Ya ürünümü geri versinler ya da paramı yatırsınlar hakkımı helal etmiyorum. İlk defa alışveriş yaptım bu şeki...Devamını oku

Almış olduğum güneş kremi üstü çatlak bir şekilde elime ulaştı ve diğer ürünlerime de bulaştı. Güneş kremini değiştirmek istiyorum. Kargoya nasıl geri verebilirim? Acilen değiştirmek istiyorum. Arkadaşımın toniği de aynı şekilde dökülerek gelmemiş. Bir çözüm bulursanız sevinirim. Yoksa Tüketici Hakl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020 tarihinde 10 TL indirim günü yaptılar ve bende 100 TL kadar bir alışveriş yaptım. Ancak numaramı yanlış girdiğimi fark ettiğim de değiştirmeme yardımcı olacak herhangi bir ayar bulamadım. Ürün günlerdir hazırlanıyor durumunda olduğu için müşteri hizmetleri numarası olarak verdikleri numar...Devamını oku

  • - Görüntüleme