full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 418

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %15

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.05.2020 tarihinde 60 TL lik ürün aldım. Evde olmadığım için 2. Kez eve gelmediler sebebi ise Procsin telefon numaramı yazmadığı için arayamadıkları söylediler ve iade ettiler. Firma ile görüştüğümde tekrar göndereceklerini söylemelerine rağmen gönderim sağlanamadı. 2 ay boyunca ürün depoya girdik...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Procsin'in internet sayfasından sipariş vermiştim fakat hızlı kargo ile pazarlamalarına rağmen 1 hafta oldu TS1807****33 numaralı siparişim hala kargoya dahi verilmedi. Bu konuyla ilgili bilgi almak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ama uzun süre beklememe rağmen telefona kimse çıkmadı. Sipari...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06.06.2020'de vermiş olduğum TS0606267561 kodlu siparişim MNG Kargo siparişimi hiçbir şekilde bana teslim etmedi. Bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. 4 gün boyunca MNG ye ulaşmaya çalıştım fakat sistemde iyileştirme çalışması olduğunu söylediler.  Ben siparişimle ilgili bilgi alamadım iade fatu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Procsin firmasından 15.04.2020 tarihinde verdiğim TS1504****69 numaralı siparişim adrese teslim kargo olmasına rağmen 25.04.2020 tarihinde tarafıma bilgi verilmeden kargo tarafından Procsin firmasına iade gönderildi. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala kartıma ücret iadesi yapılmadı. Firmaya mail a...Devamını oku

full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık bir ay önce Procsin tarafından gelen kargom patlak çıktı ve bir aydır neredeyse sürekli yazıyorum. İlgilenen yok düzgün bir şekilde bilgi zaten verilmiyor. Bana haziran başında ürünümün gönderileceğini söylediler neredeyse haziran bitti koş koca firma bana bir tane güneş kremi yollayamıyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

TS0706272483 numaralı siparişim hakkında hiçbir bilgi alamıyorum, kargonun durumu nedir? Öğrenmek istiyorum. Gerçekten arıyorum müşteri hizmetlerini meşgul çıkıyor, böyle bir durumun olması açıkçası markaya olan güveni sarsmış duruma geliyor. Tedarik durumu oluşturuldu deniliyor başka bir şey göremi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sitenizden iki adet ürün almıştım 15.05.2020 tarihinde. Fakat iş birliği yaptığınız kargo firması maalesef ürünlerimi teslim etmedi. Tüm gün evde olduğum ve daha önce de sitenizdeki kayıtlı adresimi kullandığım halde bu sefer eksik adres bilgisi girildiğini belirttiği ulaştığımız numara. İkinci kere...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Nisan ayında almış olduğum ayrıca mayıs ayında 2 ayrı sipariş ettiğim ürünler hala ulaşmadı. Ne bir muhatap var ne de bir cevap. 300 lira alıp ürünleri kargonun keyfine bırakıp bir daha kesinlikle müşteriye bilgi verilmiyor.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05 tarihinde sipariş verdiğim ürün neredeyse 1 ay olacak teslim alamadım, kargo elime ulaşmadığı gibi firmaya iade edildiği bilgisi verildi fakat ne müşteri temsilcisine ne de sistemde yazan numaraya ulaşmak mümkün değil. Gerekli mercilere sonuna kadar şikayette bulunup mağduriyetimi dile getirme...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1 haftadır ne Instagram'dan cevap alabiliyorum ne de müşteri hizmetleri ile ( 0216504**** ) iletişim kurabiliyorum kurum kapandı mı yoksa yoğunluk mu mevcut bilgi almak istiyorum acilen sipariş vermem gereken ürünlerim var. Instagram'dan paylaşıp yapıp DM cevap vermemek çok ilginç.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Nisan ayı içerisinde yapmış olduğum alışverişim 23 Nisan tarihinde bana kırılmış bir şekilde geldi. Mail yoluyla iletişime geçtim fakat cevap verilmeyince Instagram'dan yazdım ve kargomun hasarlı fotoğrafını kendilerine ilettim. Sipariş numarasını isteyip telafi kaydı açıldığını ilettiler. Herhangi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünlerim bir haftadır gelmiyordu takip no... İle baktığımda bilgi alamadım. Kapıda ödeme aldılar bir de. Bende gidip kargodan kendim aldım ürünlerimi. Ürünler hem poşetsiz açık hem de dökülmüş olarak elime verildi kapağı kırıktı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kargoda patlamış ve yarısından fazlasının dışarıya aktığı güneş kremi için mağduriyetimi belirttikten sonra, sipariş numaramı ve ürün bilgisini istedikten sonra, yazdığım sipariş numarama bile bakmamışlardı. Mağduriyetim için ısrarla yazmama rağmen, mesajlarıma hala cevap verilmedi ve evet, bu durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Handan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
27 Mayıs 14:07
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Procsin'den ürün sipariş ettim. 40 günü geçti gelmedi sorduğumda ürünleriniz kargoda kayboldu dediler. Sormadan asla bilgi vermiyorlar kaç kez telefonla görüştüm. Bir kargoyu bir de procsini aradım sürekli telefonlara bile bakmıyorlar çok ilgisizler. Birkaç gün önce para iadesi istedim yine beklemem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5