23 Nisan 2013

Pro 2000 Ürün Değişimi Yada Para İadesi Yapılmıyor!

Mediamarkt tan PROBOOK marka tablet aldım ve ürün tamamen kusurlu çıktı ve 7 iş günü dolmadan hemen para iadesi talep ettim. teknik depart. yetkilisi çağrıldı ve ayıplı ürün olduğunu doğruladı. Ürünü değiştirebilecekleri 2. bir cihaz olmadığını en iyi yolun servise gönderip sonra istediğimiz para iadesi yapabileceklerini söyledi.

Ürün servisten geldi ancak raporda kullanım hatası deniyor. Kullanmadan nasıl oluyor kullanım hatası acaba! Müşteri hizm. merkezi ise üründe yazılım hatası olduğunu mağazadan aldığı bilgi doğrultusunda doğruluyor ancak mağazada Inselberg'e claim açmakla uğraşmak istemediği için ürünü değiştirmiyor yada para iadesi yapmıyor. Üründe sound tuşu kendi kendine açılıp tüm sayfaları kapatıyor ve internet sayfaları çok zor açılıyor resimleri yüklemiyor.

Metin 204 Okunma

Cevaplar

  • Pro 2000 Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, ürün değişimi yapılacağı bilgisi verilmiştir. İletmek istediğiniz diğer konular için Call Center numaramızdan (0212 222 19 26) ya da [email protected] den bize ulaşabilirsiniz. Inselberg Bilisim A.S. www.inselberg.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön