Pro 2000 Arızalı Tableti Görmeden Ücret İstedi!

İbrahim Y. |

Bundan yaklaşık 3 ay önce Antalya Özdilek Park Teknosa şubesinden Probook prbt761 modeli bir tablet bilgisayar aldık. Bir hafta önce ekranın dış kısmı değil iç kısmında bir çatlak oluştu ve dokunmatik ekran çalışmamaya başladı.

Bunun üzerine ürünü aldığımız mağazaya götürdüğümüzde daha sorunu anlattığımız anda müşteri temsilcisi ürünü bile görmeye gerek görmeden bu tür arızaların kullanıcı hatası olarak kabul edildiğini ve kesinlikle ücretli tamir edildiğini ifade ederek baştan savmıştır.

Böyle bir muamelenin kendisini Türkiye'nin en büyük teknoloji markası ilan eden Teknosa gibi bir kuruma yakıştıramadığımı ürünün en azından incelenip tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme