Primebahis'te Hatalı Bonus Tanımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Primebahis tarafından kayıp bonusu tanımlandığına dair bir mesaj aldım. Mesajdan sonra hesabıma giriş yaptığımda gerçekten bonusun tanımlanmış olduğunu gördüm ve bonusu kullanarak bir süre oyun oynadım. Ardından bakiyeyi çevirip çekim vermek istediğimde, sistemde bonusun iptal edildiğini gördüm.

Canlı desteğe durumu sorduğumda, bonusun yanlış tanımlandığını söylediler. Kendi yaptıkları bir hata yüzünden neden benim mağdur edildiğimi anlamıyorum. Eğer gerçekten yanlış tanımlandıysa bu bonusun saatlerce hesabımda durmasına, beni umutlandırmayın bari ve sonrasında habersiz şekilde geri almalarına anlam veremiyorum. Bu süreçte hem hevesim kırıldı hem de kendimi saf hissettim.

Primebahis’in, bana tanımlanan bonusu iptal etmeden önce en azından açık ve net bir bilgilendirme yapmasını ve bu mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm sunmasını talep ediyorum.