Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kupon Sonuçlandırma Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Özge
20 Mayıs 01:44347
Özge'nin Teşekkür Mesajı
Kupon değerlendirme sürecindeki gecikme ve yeterli dönüş alamamam üzerine oluşturduğum kayıt dikkate alındı yaşanan problem giderilerek kupon işlemim sorunsuz şekilde sonuçlandırıldı yardımcı olan müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim

Primebahis sitesinde oynadığım kuponum 24 saattir hâlâ sonuçlanmadı. Maçın skoru Google dahil her yerde görünmesine rağmen sistemde kuponum beklemede görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Bu süreçte canlı desteğe defalarca bağlandım, her seferinde konunun ilgili birime iletildiği söylendi ama hiçbir somut adım atılmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Koskoca bahis sitesinin bir maçın sonucuna bu kadar süre erişememesi ve kullanıcılarını bu şekilde bekletmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kuponumun derhal güncellenmesini, kazanç varsa hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

20 Mayıs 12:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prime Bahis Destek Ekibi ..

Özge
Özge
23 Mayıs 07:05

Kupon değerlendirme sürecindeki gecikme ve yeterli dönüş alamamam üzerine oluşturduğum kayıt dikkate alındı yaşanan problem giderilerek kupon işlemim sorunsuz şekilde sonuçlandırıldı yardımcı olan müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Primebahis’te Maç Sonuçları Ve Canlı Bahislerde Şeffaflık Sorunu Mağduriyet Yaratıyor!

Merih
6 Aralık 2025 20:57348

"Firmanın sorunlara anlık dönüş yapması güzel. Teşekkürler."