06 Eylül 2018
#10860495

Prenses Peruk Değişim Yapmıyor!

03.09.2018 tarihinde"Prenses Peruk" isimli firmadan 300 TL tutarında sentetik peruk satın aldım. Peruğu satın almadan önce mağazada denediğimde mağaza ışıklarından yanıltmasından dolayı mat görünümdeyken gün ışığında parladığı fark ettim. Ayrıca mağazada satın alma esnasında peruğun kafama tam oturmadığını belirttiğimde çıtçıt ile sabitlediler. Eve gelip tekrar denediğimde sorun devam ettiği ve saç tellerinde dökülmeler olduğu içim mağaza sahiplerine aynı gün içerisinde ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap alamayınca ertesi gün aldığım yere iade ya da değişim yapılması talebinde bulunmak içim mağazaya gittim. Mağaza yetkilisi yasal değişim hakkımı dahi yerine getirmemekle birlikte müşteri memnuniyetine aykırı kaba ve saygısızca davranışlarda bulundu. Bunun yanı sıra iade/değişim olmadığını iddia etmelerine rağmen bu konuya dair mağazada yazılı ya da sözlü hiçbir bilgilendirme bulunmamaktadır. Tüketicinin Haklarının Korunması Hakkında Kanun dan habersiz olan firma yetkilisi müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmemektedir. Firma internette yapılan olumsuz yorumları kesinlikle hak ediyor.

Elif Elif 3.938 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları