31 Ocak 2014

Premier Böyle Firma ve Servis Olmaz!

Yaklaşık 1 yıl kadar önce 2 ad.(biri kendime biri anneme) Premier marka çelik (en kalitelisinin bu oldu söylenmişti) su ısıtıcı aldım, inanın toplamda 25-30 defa kullanılmamasına rağmen ürünün içi boydan boya (ikisininde aynı yerden) çatladı.

Bende servise gidip durumu anlattım ve son derece laubali+ilgisiz+kaba+onur kırıcı bir tavırla kullanıcı hatası olduğu söylendi ve hiç incelenmeden ürünüm geri verildi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise yüzüme dahi bakmadan arkalarını dönüp yorumda dahi bulunmadılar. Premier markasına böyle ciddiyetsiz bir servis anlayışını yakıştıramadım, mağduriyetim den dolayı ise bir daha bu marka ürün almayacağımı belirtmek istiyorum..

İdris 740 Okunma

Cevaplar

  • İdris 04 Şubat 2014

    premier merkezden aradılar ve ürünü incelemeden garanti dışı olduğunu söylediler, yapacak bişeyleri yokmuş, müşteri odaklı servis ve satış anlayışından çok uzaklar..uzun vadede bu markanın başarılı olacağını düşünmüyorum..

  • Premier Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli müşterimiz; Ürün garanti sürelerimiz 2 yıldır. İki yıl garanti süresi içerisinde ürünle ilgili herhangi bir arıza durumu oluştuğunda bölgenizdeki yetkili servislerimizden yardım alabilirsiniz. Fakat bütün ürünlerimizde kullanıcı kaynaklı olan arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Kırıklar ve çatlaklar garanti kapsamı dışındadır. PREMİER MÜŞTERİ HİZMETLERİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön