Pratikucakbileti.com Çift Kesilen Biletler!

Hamim K. |

Çift bilet alımında ilk bileti aldığımda zaman aşımından dolayı paramı aldı biletimi vermedi çift bilet uyarısı yapılmadı ilk aldığım biletin geri iade edilmesi söylendi şimdi ise konu farklı yere geldi şikayetim var paramın iade edilmesini istiyorum. THY'ye şikayette bulundum 10 gündür bekletti sonra buraya yönlendirildim.

Bilet numaraları: 2352176959***
İkinci bilet numaraları: 23521769597**
- 23521769597** - 23521769597**
- 23521769597** - 23521769597**
Cengiz T., Fatma T., Yunus E*** T. adına kesilmiş biletlerdir.

Etiketler :

Hatalı Bilet İşlemi Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hamim K.
    26 Mart
    23:53

    Bana ne SMS ne de mail olarak onaylanan bilet gelmedi param kesildi mail de SMS de gelmedi müşteri temsilcisiyle görüştüm zaman aşımı denildi paramın geri iade edileceği söylendi biletimi ise tekrar almam gerektiği söylendi bunun üzerine bende 22.30 da tekrar bilet aldım ama bu nasıl bir iştir ki aynı isimler adına aynı t.c. adına bana ikinci bileti kestiğini söylüyorsunuz o zaman bu kadar bilgiyi boşa alıyorsunuz siz ikinci biletin kesildiğini ve bir de aynı bilgiler olmasına rağmen fark edilmiyor uçağa binerken uyarı yapılmıyor bir başkası benim yerime gitse benim adıma biletleri alsa oturabilecek ozaman sizin bilgilerinize göre uçakta benden ve ailemden iki tane var burada çok yanlışlık var

  • 22 Mart
    15:54

    Sayın Yolcumuz,

    07.03.2016 tarihinde online acente portalımız www.pratikucakbileti.com sitemizden 2352176959706-07-08 seri numaralı biletleme işlemlerini saat 20.30 sıralarında gerçekleştirmiştir.2352176959740-41-42 seri numaralı biletlerini ise saat 22.30 da gerçekleştirmiştir. İnternet sitemizde kredi kartı bilgileri girildikten sonra, onaylanan biletin bilet detayları SMS ve mail ile yolcularımıza gönderilir. İşlem detaylarını incelediğimizde tarafınızdan onaylı 2 ayrı PNR de bilet düzenlenmiştir. Sistemsel sorun log kayıtlarında bulunmamaktadır.

    Konuyu bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla,

    Pratik Uçak Bileti Müşteri İlişkileri