25 Şubat 2013

Praktiker Müşteri Memnuniyetsizliği!

22.02.2013 tarihinde ankara anteres avm de bulunan praktikerde gezinirken teşhirde bulunan tuzluk istenmeden kırıldı ve ardından 3 adet güvenlik görevlisi etrafımıza gelip herhangi bir müdahale etmeden telsizle sürekli bilgi verip bize bakıyorlardı insanlık namına yaşan durumu izah ettiğimde telefon ile görüştükleri kişinin verdiği karar doğrultusunda bize bir barkod numarası verildi ve kırılan tuzluk ile birlikte olan diğer 4 parça ürün ile birlikte ödememiz istendi eğer ki biz umursamadan mağazadan çıkıp gitseydik nasıl bir işlem yapılacağını merak ediyorum parasını ödediğim ürünü müşteri memnuniyetsizliğine neden olan firmaya bağış yaptım 12 tl için müşteri kaybetti ve kaybedecektirde.

Ozgur 133 Okunma

Cevaplar

  • Ozgur 26 Şubat 2013

    Praktiker dosyayi kapatirken musteri ile gorusuldu memnuniyet saglandi olarak iletildi fakat sahsima yapilan bir arama olmadigini bir kez daha praktiker isminden nefrett ettirdiler

  • Praktiker Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülüp müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Praktiker Yapı Marketleri AŞ"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön