Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Pozitif Teknoloji ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

Pozitif Teknoloji Ücretsiz Değişim Talebim Reddediliyor

2.852görüntüleme
Akın
Akın 29 Haziran 10:39

Pozitif teknolojiden aldığım bilgisayarın ekranını açıp kapatırken içerisinde yerinden çıkmış bir parça varmış hissi uyandıran bir tıkırdı sesi geldiği için cihazı yine kendi servislerine teslim ettim ve bana sözde müşteri memnuniyeti adı altında para iadesi yapabileceklerini belirttiler. Sonrasında cihazım için doa raporu yazıldığını öğrendim ve bunun üzerine de yasal hakkımı kullanarak ücretsiz değişim talep ettim fakat ısrarla talebim reddedilerek 4300 lira ek ödeme talep edildi. Yardımcı olmayacaklarını anladığımda Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak için doa raporunu paylaşmalarını söyledim fakat cevap dahi vermediler. Seçimlik hakkımı kullanmama izin vermiyorlar, yasal yollara başvurmam için gerekli olan raporu da paylaşmıyorlar. Şikayetçiyim.

Pozitif Teknoloji Logo
Pozitif Teknoloji29 Haziran 15:57
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

3 Yorum

Halil
Halil
 

14 gün içerisindeyse eğer onarım talep etmeden değişim veya iade isteyebilir. Sizin de bu konuda yasal bir hakkınız yok?

Halil
Halil
 

Zaten aradaki farkı istemeleri bile çok saçma. Ben de burayı okumadan sipariş verdim, okusaydım asla sipariş vermezdim

Akın
Akın
 

Cihazımda 3-4 ay sonra ortaya çıkan gizli bir ayıp mevcut. Durumun 14 günlük cayma hakkıyla bir ilgisi yok ancak ilk 6 ay içinde ortaya çıkan gizli ayıplar ilk gün varmış gibi kabul edilir ve tüketici bu durumda değişim isteme hakkına sahiptir. Sorunu kendileri de tespit ettiler, doa raporu yazdılar ancak zamları bahane ederek sadece para iadesini kabul ettiler. Değişim talebim reddedildi, yasal yollara başvurdum, arabuluculuk aşamasında yine reddettiler. Şimdi mahkemeye vermek için hazırlık yapıyorum. Öyle ya da böyle sattıkları ayıplı malı değiştirecekler.

 1

Benzer Şikayetler

profile
  • 3.403görüntüleme
  • 19 Nisan
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pozitif Teknoloji İadeyi Hiçbir Şekilde Kabul Etmiyor

Pozitif teknoloji'den (pt.com.tr) 31.03.2022 saat 12:12 tarihinde satın aldığımız Asus markalı pa27ac monitörü cayma hakkı süreç içerisinde iadeyi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Nedeni? Kutusu açılmış olan ürünler sadece Apple markalı ürünler geçerli olduğunu söylediler, Asus için açılmış kutusu söz ...

Devamını oku
profile
  • 16.727görüntüleme
  • 22 Ocak

Pozitif Teknoloji İpad2 Orijinal Ürün Adaptör Yan Sanayi Çıktı

2 Ay önce ipad2 tablet aldım. 2 ay sonra adaptör arızalandı Apple servisine götürdüm ve cihazın adaptör ve kablosunun orijinal olmadığı tarafıma söylendi. Ürünü aldığım firma www.pt.com.tr görüşme yaptım fakat onlarda bunu kabullenmiyor. Apple ile görüştüm firmanın bu sorunu düzeltmesi gerektiğini s...

Devamını oku
profile
  • 6.769görüntüleme
  • 04 Ocak

Pozitif Teknoloji Hatalı Ürün Gönderip Kabul Etmiyor

Pozitif Teknoloji - hatalı ürün. Gönderip kabul etmiyor. Pozitif teknolojiden iPad mini 6 sipariş ettik. Ekrana film takacağımız zaman üzerinde bir me...

Devamını oku
Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Ocak 16:41

“Mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkürler”

profile
  • 4.179görüntüleme
  • 30 Aralık 2021

Pozitif Teknoloji Apple Cihaz Değişimi

Apple Mac aldım 33bin TL'ye olmuş 60 70bin diyorum ki cihaz sıkıntılı adamların verdiği cevap, cihazınızı alırız fiyat farkını size yansıtırız yenisini göndeririz. 2 seçenekleri ise 0 cihazımı onarıma göndermek oldu. Bu nasıl iş? E cihazım 1 aylık olmasına rağmen 3 gün kullanmama rağmen ısınma sorun...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8.935görüntüleme
  • 21 Kasım 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pozitif Teknoloji Apple Yetkili Servisi

Garantisi devam eden iPhone marka telefonumun sol üst köşesinde kararma ve ölü piksel şikayetiyle pozitif teknoloji yetkili servisine götürdüm ekranımdaki çizikleri bahane ederek garanti dışına çıktığını ve 1.300 TL istediler. Kabul etmeyip cihazı Zorlu AVM Apple servisine götürdüm çiziklerin telefo...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi