Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Pozitif Teknoloji ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mohammad sonuçtan hiç memnun değil

Pozitif Teknoloji Cihaz 15 Gün Önce Gönderdim, Görünüşe Göre Cihazı Kaybetmişler

1.054
Mohammad
Mohammad 02 Ocak 18:34
Pozitif Teknoloji Cihaz 15 Gün Önce Gönderdim, Görünüşe Göre Cihazı Kaybetmişler

Merhaba, umarım iyi bir gün geçiriyorsundur. 19 Aralık 2022 tarihinde pt servis merkezini arayıp iPhone ® 12 Mini sahibi olduğumu ve cihazın şişmeye başlaması ve ekranının yerinden oynaması nedeniyle pilini değiştirmek istediğimi söyledim. Bana kendi sitelerindeki yönergeleri takip edip Aras Kargo ® ile anlaşma numarası üzerinden bakım merkezine göndermemi söylediler.

Daha önce cihazın bir yedeğini aldım, cihaz verilerini sildim, 'Bul'u kapattım, iCloud hesabını cihazdan sildim, vb... Daha sonra cihazı Zonguldak ilindeki Aras şubesinden gönderdim ve bana takip kodunu verdiler. Vericinin etiketinin fotoğrafını çektim.

Aras 21 Aralık 2022 tarihinde saat 23:31'de cihazı p*** t*** t*** -*** t*** s***'ye teslim etmiş gibi geldi bana. Web sitelerine girdim ve cihazın seri numarasını girdim ama herhangi bir sonuç görmedim. Site içi chat üzerinden birkaç mesaj gönderdim fakat onlardan herhangi bir cevap alamadım. Daha sonra 23 Aralık 2022 tarihinde s*****@pt.com.tr adresine mail attım ancak şu ana kadar maile cevap vermediler. Web sitesine göre, pili değiştirmek yalnızca bir gün sürüyor.

26 Aralık 2022 saat 15:11'de tekrar aradım, telefona cevap verdiler. Bana hiçbir şey almadıklarını söylediler. Kendilerine bağlı başka bir merkeze verilmiş olabileceğini ve ertesi gün kontrol edip bana haber vereceklerini söylediler.

28 Aralık 2022'ye kadar bekledim sonra geri aradım. Ne olduğu hakkında hiçbir bilgisi olmayan yeni insanlarla konuşuyormuş gibi hissettim. Herhangi bir kargo almadıklarını ve kendilerine herhangi bir kargonun geldiği sistemde görünmediğini söylediler. Kargo takip numarasını söyledikten sonra ertesi gün kontrol edip haber vereceklerini söylediler.

Yaklaşık 15 gün oldu ve şu ana kadar ne olduğunu bilmiyorum. Cihazı onlara gönderdiğim için çok pişmanım. Özellikle bu hafta benim üniversite sınav haftam olduğu için. Bunun için çok üzülüyorum.

Umarım en kısa sürede sorun çözülür.

Aras takip kodu: 211*****09270

Mohammad
Mohammad11 Ocak 20:58

😞

Benzer Şikayetler

profile
152
02 Şubat

Pozitif Teknoloji Zam Geldiği İçin Gönderilmeyen Ürün

Pt pozitif teknoloji ödemesi yapılan, arayıp sorduğumda kargoya verildi. 5:30'da kargo bilgileri girilecek denildi siparişimde ertesi gün aradığımda ürün stokta olmadığını söylediler. Ben ürünü sipariş ettikten sonra zam geldi ürünü göndermeyip stok yok dendi ertesi gün zamlı fiyattan stopa eklendi.

profile
1.873
30 Aralık 2022
profile
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Ocak 16:20

“Teşekkürler”

Pozitif Teknoloji (pt.com.tr) Ürünü Göndermedi

5 TB Sandisk harddisk siparişi verdim 1-3 gün içinde kargoda yazıyordu. 10 gün geçti gelen giden yok. Bu süreçte 3 kez telefonla görüştüm sevkiyat pro...

profile
9.141
13 Aralık 2022

Pozitif Teknoloji Ambalajlı Ayıplı Macbook Pro 14 M1 Gönderdi!

videoplayer-icon

05.12.2022 tarihinde pt'den MKGP3TU/A kodlu, Macbook Pro 14 M1 ürün siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra evde ambalajını yırtıp, kutuyu açıp, Macbook Pro'nun sarılı olduğu zarfı yüzünü kaldırdığımda, ürünün alt yüzeyinde Macbook Pro yazısının sağında ve solunda yaklaşık 2-3 cm eninde 7-8 cm ...

Pozitif Teknoloji Ambalajlı Ayıplı Macbook Pro 14 M1 Gönderdi!
Pozitif Teknoloji Ambalajlı Ayıplı Macbook Pro 14 M1 Gönderdi!
Pozitif Teknoloji Ambalajlı Ayıplı Macbook Pro 14 M1 Gönderdi!
profile
Nuh
284
12 Aralık 2022

Pozitif Teknoloji Firmasının Kurumsallığı Adına Hayal Kırıklığı

09.12.2022 tarihinde 09122022160924198573 sipariş numarası ile pozitif teknoloji firmasından Macbook Pro satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal etmek için 0850 533 00 78 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişin iptal edildiğini aynı gün paranın hesaba iade edilec...

profile
7.894
23 Kasım 2022

Pozitif Teknoloji Ayıplı Ürün Satışı

Pozitif Teknoloji Ltd Şti/İstanbul Kısa unvanı internette pt diye geçmekte olup kızıma almış olduğum iPad markanın kampanya detayında kırılmaz cam, koruyucu kılıf ve Kasko paketini satın aldım. Kargo elimize ulaştığında kırılmaz camın üzerinden silindir geçmiş vaziyette çıktı. Firmaya konuyla ilgili...

Pozitif Teknoloji Ayıplı Ürün Satışı
Pozitif Teknoloji Ayıplı Ürün Satışı
Pozitif Teknoloji Ayıplı Ürün Satışı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .