Pozitif Teknoloji (Apple İpad Air 5. Nesil Alımı)

Pozitif Teknoloji https://www.pt.com.tr/ üzerinden yapmış olduğum 25082022112102134100 numaralı siparişimde iPad Air 5. Nesil tableti 10899.00 ₺ peşin ödeme yaparak satın aldım. Fakat gelen sıfır ürünün ekranında kalem ucu kadar küçük bir nokta hatası vardı çözüm olarak değişim yapılamayacağını ürünün önce inceleme yapılması gerektiğini daha sonra uygun görülürse değişim yapılabileceğini söylediler. Tabii ki bu uzun bir süreç ve bu süre kimden gidiyor, satıcıdan. Onun yerin ürünü iade edebileceğim söylendi ve ürünü iade ettim. Sonrasında karta param ®ın hemen iade olmasını beklerken (çünkü kullanılabilir limitimin açılması ve yeni sipariş vermem gerekirken) günlerce param iade edilmedi. Muhasebeye bağlanmak büyük problem, bağlansanız bile yüzünüze telefon kapatılıyor. Neyse param iade edildi ve yeni sipariş verirken dedim ki taksitli alıyım ürünü 09092022114438134100 sipariş numarası ile 11363.30₺ ödeme yaparak 3+3 şeklinde ödememi yaptım. Ürün geldikten sonra açmadım hiç çünkü kart ekstremde 3 taksit yapıldığını gördüm. Tekrar muhasebe ile görüşmem söylendi ve muhasebede çözüm olarak tekrar kartımdan 6 taksit çekim yapılacağını ve diğer harcamanın iade edileceğini söyledi. Bunun ardından beni farklı bir arkadaşına yönlendirdi ve beklemedeyken telefon açılıp yüzüme kapatıldı. Mesai çıkışıdır diye tekrar aramadım ve ertesi gün aradım. Problemi tekrar anlattım ve farklı bir yöntem sunuldu; siteye girdiğimizde arama motoruna ''jeton'' yazmamı ve buradan yapılacak ödeme kadar jeton ®u sepete atıp satın alma aşamasında taksiti tekrar seçmem gerektiği söylendi. 11364 adet jeton ekledim sepete, satın alma aşamasına geldiğimde ödeme tutarım 11.848,11₺ şeklinde çıktı. Yani fazladan 500 TL'ye yakın bir fark ödemem gerekiyordu. Tekrar aradım ve durumu izah ettim, görüştüğüm kişi ''size neden böyle bir çözüm buldular jeton alımında fark çıkar'' şeklinde konuştu ve onun yerine tekrar aynı tabletten sepete ekleyip sipariş vermemi ve 6 taksit seçeneğini seçmemi söyledi. İPad Air 10.9 inç Wi-Fi 64GB Uzay Grisi MM9C3TU/A adlı ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geldiğinizde ödeme seçeneklerinde belirtilen 6 taksit seçeneklerinden Paraf kart ® harici hiçbir karttan yararlanamıyorsunuz ama ödeme seçeneklerinde 6 taksite kadar yapılabileceği yazıyor. Görüşme esnasında bu durumu izah ettiğimde ise + taksitlerle olabileceği ve bu duruma herhangi bir çözüm bulunamayacağı söyleniyor. Yani alırsanız alırsınız bu şekilde gibi bir tavır var ve muhasebe yüzünüze sürekli telefon kapatıyor.