Merhaba
6 gün önce aldığım Macbook Air M2 marka cihazı pt ( Pozitif Teknoloji ) firmasından satın aldım, ürünü ekran geçişlerinde kararmalar ve Wi-Fi alanında aynı marka aynı modeli kullanan arkadaşımdan farklı daha düşük olduğunu fark ettim ve servise gönderdim sadece 3 kez ve Case + Kılıf ile kul...
Henüz 3 gün önce pt Technology firmasından aldığım Macbook Air M2 cihazımda ciddi seviyede yavaşlık problemi yaşıyorum. Word belgesinin geç açılmasından tutun scroll lagging, ekran yenileme hızında yavaşlık vb. Sorunlar yaşıyorum. Yaptığım benchmark testlerinde de ortalama verilere kıyasla çok düşük...
08.03.2023 tarihinde pt.com.tr sitesinden 22407808032023230818 sipariş kodlu Macbook Air M2 bilgisayarı aldım. 11.03.2023 tarihinde elime ulaştı kutuda paketlemede vs herhangi bir sorun yoktu. Keza bilgisayarda da bir sıkıntı yok. Ama Magsafe 3 30w şarj adaptörü çalışmıyor. Kablonun bilgisayara takı...
1 ay önce Macbook aır aldım pt den... 19 Aralık ta ürün elime ulaştı. Açtığımda ekranda anlık sorun oluştu. Fotoğrafı ekleyeceğim. Sonrasında yaklaşık 2 ay boyunca sorun yasamadım. Yalnız güç tuşu aktif olmuyordu. Ekran ı kaldırır kaldırmaz ekran açılıyordu ya da klavye ye dokunduğumda. Bugün çalışı...
Pozitif Teknoloji'den iPad eğitim seti1 aldım. Siparişim 1 günde geldi ancak kargonun içerisinde Apple pencil yoktu. Tek ürün var o da iPad. Egitim setinin kalemi gelmedi. Tek bir kargo takibi var o da teslim edildi görünüyor. Bu konuda geri dönüş bekliyorum.
Devamını Oku
Çözüldü
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
04 Şubat 09:52
“Şikayetimle ilgili sorunum çözüme kavuştu teşekkür ederim”
Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Çözüldü
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
04 Şubat 09:49
“İlgili sorun çözüme kavuştu teşekkür ederim”
Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Çözüldü
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
04 Şubat 09:51
“Şikayetimle ilgili durum çözüme kavuşmuştur teşekkür ederim”
Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Çözüldü
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
04 Şubat 09:53
“Şikayetimle ilgili sorunum çözüme kavuştu teşekkür ederim”
Pt pozitif teknoloji ödemesi yapılan, arayıp sorduğumda kargoya verildi. 5:30'da kargo bilgileri girilecek denildi siparişimde ertesi gün aradığımda ürün stokta olmadığını söylediler. Ben ürünü sipariş ettikten sonra zam geldi ürünü göndermeyip stok yok dendi ertesi gün zamlı fiyattan stopa eklendi.
“Sorunum çözüldü. İnceleme için talep ettikleri cihazımı inceleyip yenisini tedarik ettiler süreç çok hızlıydı iletişimde bir sorun yoktu.. Teşekkürler...”
Pozitif Teknoloji'den satın aldığım 20012023192517211151 numaralı sipariş (Macbook Air) ürünü 23.01.2023 tarihinde teslim aldım fakat açtığımda kapağı...
Ben şikayet aksine pozitif teknolojide çalışan Gizem Helvacı kardeşime teşekkür ederim. Sabah aradığımda 6+3 kampanyası ile bilgisayar aldığımı söyley...
Yeni satın aldığım ve yurt içi kargoyla tarafıma ulaşan bilgisayar bozuk çıktı. Ürünü aldığım firma ile iletişime geçtim ve online site üzerinden iade/değişim formu doldurdum, verilen kod ile Yurtiçi Kargo'ya ürünü aldığım gibi paketleyerek teslim ettim. Teslim aşamasında iki belge imzaladım. Biri i...
30.12.2022 tarihinde teslim almış olduğum, 30122022123057104581 sipariş kodlu ürünün fiyatı, 13 iş günü içerisinde, indirime girmiştir. Ödediğim tutar ile şu an sitenizde satışa sunduğunuz fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili firma ile arayarak iletişime g...
Pozitifteknolojiden Macbook Air aldım kutuyu açtım ufak bir tuş sorunu gördüm. Mail attım kargoyla gönderin dediler. Elden götüreyim dedim kırılır falan kafam ağrımasın diye. 3 gün sonra aradım bakılıyor test ediliyor dendi. 5 günün sonunda aradım test ediliyor diyor. Arkadaş benim sorunum tuş çıkmı...
Pozitif teknolojinin bazı soruları cevaplaması elzem olmuştur. Bu soruların cevaplanmaması biz tüketicilerin devamlı sizlerle bir sorun yaşayacağımız haline gelebilmektedir. Soruların cevaplarını hazır cevaplarla değil ilgili bir şekilde lütfen cevaplandırınız.
Müşteri temsilcilerinizden net ve açık...