06 Mayıs 2013

Pozitif Grup Gıda ve Kozmetik Ürün Siparişi İptali!

04.05.2013 Tarih ve saat 15:40 gibi Hürrem Sultan Hamamotu Yağı siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve 5 dk içinde müşteri hattını aradım. Siparişi iptal ettirmek istedim. Tüketici olarak en doğal hakkım. 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkım olduğunu da biliyorum. Ancak müşteri danışmadaki arkadaşlar böyle bir yetkilerinin olmadığını ve ürünü aldıktan sonra para iadesinin olduğunu söylediler.

Anlayamadığım, ben bu ürünü almaktan vazgeçtim, bilgilendirdiğim halde neden gönderiliyor? Kargodan bu ürünü teslim almayı da düşünmüyorum. Tüketici olarak talebim yerine getirilmez ise hakkımı arayacak ve bütün yollara başvuru yapacağım.

Zehra 201 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön