Pozitif Grup Gıda ve Kozmetik Müşteri Temsilcileri Yeterli Değil.

Ayşe Ö. |

Fat block ürününü kullandım. Tekrar sipariş vermeyi düşünüyorum. Bu kadar yatırım yapılarak piyasaya çıkmış bir ürünün çağrı merkezinde İ*** ve B*** diye iki az anlayışlı kişinin çalışmasını çok üzücü görüyorum.

İnternet sitesinde yanıltıcı bir bilgi olduğuyla alakalı aradığımda kendilerinin böyle düşünmediklerini son derece amiyane bir üslupla ifade ettiler. Bu konu hakkında yeterli bilgilerinin olmadığını ve daha yetkili biriyle görüşme talebimi ise tek yetkili biziz, deyip geçiştirmeye çalıştırdılar.

14 Nisan sabahı yapılan telefon görüşmesi kaydını gerçek bir yetkili dinleyip bana numaramdan ulaşırlarsa memnun olurum. Sitelerinde yanıltıcı bilgi var, çağrı merkezi yetersiz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Web İçerik Çağrı Merkezi Personel Davranış