Sayın yetkili 37 gün önce sizinle abonelik sözleşmemize 100 mbbit üzerinden yaptık ve bunun karşılığında benden 120 TL+20 Tl modem ücreti talep ettiniz ben bana düşen sorumlulukları yerine getirdim ve ücretini zamanında yerine getirdim siz paranızı aldınız cebinize koydunuz ancak bana söz verdiğiniz...
Poyraz Wi-Fi artık işin suyunu çıkarttı. Son 1 aydır sürekli internet kopuyor hız düşüyor ve dalgalanma problemi yaşıyoruz. Aramaktan bıktım en kısa sürede aboneliğimi sonlandıracağım. Fiyatı uygun diye kullanıyoruz ama hizmet alamadıktan sonra bir anlamı kalmıyor.
Poyraz Wi-Fi 150 TL airfiber 24mbps internet kullanıyorum. Yani sözde 24mbps. Son 2 haftadır en fazla 3mbps görüyorum. Bıraktım hadi oyun oynamayı bir video bile açmıyor yani yazık değil mi bu verdiğimiz paraya. Arıyoruz yok resetleyeceğiz diyorlar sonucunda hiçbir şey değişmiyor.
Türk Telekom VDSL kampanyasında 100 Mbps internet kullanıyordum, arıza kaydı bırakmama rağmen hala bir şey düzelmiyor. Kapasiteden dolayı dengesizlik yaşıyorsunuz 75 e çekelim dediler çektim, üstüne Keneetic Hero DSL modem aldım, kabloları değiştirdim fakat internetim 4-5 gün düzelir gibi oldu 2 gün...
Poyraz net'ten internet servis sağlayıcı hizmeti almaktayım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede güncelleme olduğunu bu sebepten internet hizmetinin olmadığını ve internetin ne zaman geleceği konusunda bilgi veremeyeceklerini söylediler. Gece çalışma varken akşam 9 gibi ne güncellemesi olayı u...
Poyraz Wi-Fi bu kadar kötü bir şirket görmedim. Ne düzgün internet veriyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Hep geçiştiriyorlar. Gölcük Kocaeli diye bir yerde şirketleri var ama internet sağlayıcısı demeye bin şahit lazım.
Şu ana kadar bu siteye 1 kere şikayet yazmak için girmiştim. Poyraz wi-fi ikinci girişime vesile oldu.
1 hafta boyunca her gün (abartmak için söylemiyorum gerçekten her gün oldu) akşam 7 ile 9 buçuk arası internet kesildi. WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise 'kesinti olmasını engelleme ama...
Kullanmadığım internetin ücretini çıkarmışlar ödemezsem Bir de mahkemeye vereceklermiş vallahi mahkemeye de verseler başka bir yere de verseler ben ku...
Sürekli kopmalar yaşıyorum insanlar ilgisiz ve bilgisiz ilk ay kullandığım 7 günlük fiyatı bile tam ay olarak aldılar mobil bankacılıktan ödeme yapıyorum 1 gün boyunca açılamazmış yapacakları bir şey yokmuş falan yazıklar olsun en kısa sürede sizden kurtulacağım
14/03/2023 tarihinde sabah kalktığımda internet yok. Sabah çocuğun 12 saat sürecek online görüşme ve sınavı vardı. Bugünlerde kullanamayacaksam ne anlamı var. İnternetin kesileceğine dair bir bilgi yok arıyorum telefona cevap veren yok. Çözüm nedir?...
Poyraz Wi-Fi Kocaeli'nin en kötü internet sağlayıcısıdır. Verecekleri internet için anten kiralıyorlar saçmalığa bak antensiz ver o zaman. Sürekli kopma ve arıza oluşuyor. Gelip bakmak için para istiyorlar. Arızayı bulamadıklarında modemi ofise yani Gölcük'e getirin diyorlar. Başka firma ile anlaştı...
“Sorun her ne kadar Poyraz Wi-Fi firmasına ait olmasa bile müşteri hizmetleri personelinin yetersiz bilgisi sebebiyle sorun bu kadar uzadı. Akşam arayan teknik birim kesin teşhis koyarak kendilerince soruna noktayı koydu. Bunun ilk başta yapılmasını beklerdim.teşekkürler”
Çocuğum uzaktan eğitim alamıyor sizin yüzünüzden bilgi vermeden teknik arıza sebebiyle hizmet alamıyorum çocuğum mağdur oluyor sizi CİMER'e de şikayet edeceğim hizmet diye bir şey yok telefonla bile ulaşılamıyor sabahtan beridir arıyorum birtane muhatap yok
Gölcük Poyraz Wi-Fi kaç gündür çağrı merkezini arıyorum, çocuğum sınavlara hazırlanıyor internet gidip geliyor cihazdan mı erişimde mi anlayamadık lütfen yardımcı olun diye, müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. İlgilenmezseniz gereken yerlere müracaat edeceğim.
Faturayı gönderirken tam tarife üzerinden yazıyorlar. Ama aldığım hizmet yarısından düşük.
Ya internetim kopuk ya da verilen hız düşük.
Neden engellendiği belli olmayan siteler var. Şirketin sitesine bağlanamıyorum, sorunu çözemediler.
İletişime geçip PC me bağlanacaklarını söylediler ama 15 gündür...
Poyrazwifi ile sözleşme yapmak için gittiğimde görevli. Kullanmadığım ay için ücret ödenmez denildi bir ay kullanmadım ücret yansıtmışlar bir de haber verilmeden faturalıya geçirmişler tamamen kullanıcıları mağdur ediyorlar. Şu anda 110 TL iken şubatta 150 TL yaptılar yani 110 yerine 260 TL ödemek z...
Her ay sözlü ve yazılı onayım olmadan kafalarına göre zam yapıyorlar. Şimdi dava açılması için CİMER'e yazacağım. Hayır çekse yine sorun yok ama çekmiyor sürekli geliyorlar hala bir çözüm bulamadılar anten taktılar bir işe yaramadı bir de kira parası aşıyorlar.
Birkaç aydır düzenli internetini kullanıyorum. Zaten interneti sorunlu ödeme günlerine doğru akşamları kopuyor. Uzun süre gelmesini bekliyoruz. Bunun yanında ocak sonunda internetinizin kapatılmasına 2 gün mesajını attıktan sonra hizmetini vermedikleri şubat ayının internetin parasını istiyorlar. On...
20.02.2023 tarihinde 100 Mbps olan internetim şu an 20 Mbps'ye düşürüldü ve aşırı kötü kopmalar vs mevcut arıza kaydı bıraktım, Türk Telekom kaynaklı dendi, Türk Telekom iletildi deniliyor, TT saha ekibiyle konuşuyorum arızanız bize yansımamış deniliyor ve kimse gelip yapmıyor, ve ben fatura ödüyoru...
3 gündür Poyraz Wi-Fi İnternet hizmeti vermiyor. Bağlantı sorunu kaydı açtığımda bugün 13.12 de İnternet hizmeti verileceğini SMS ile iletmelerine rağmen hala interneti kullanamamaktayım. 25-26-27 Şubat tarihlerinde hem internet kesintisi yapan ve hala bunun çözümünü yapamayan yetkililer umarım bunl...
Poyrazwifi bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Poyrazwifi henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Poyrazwifi bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Poyrazwifi henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.